胡锡进指出“粪水”等传言四起，其重要原因在于主流媒体报道未能及时跟上。在信息传播迅速的当下，当突发情况发生时，若主流媒体不能第一时间以准确、全面的报道满足公众的知情权，就容易给各种不实传言滋生的土壤。主流媒体肩负着引导舆论、传递真相的重要使命，应在事件发生的第一时间展开深入调查和及时报道，以正视听，避免因信息滞后而引发不必要的恐慌和误解，从而更好地维护社会的稳定与和谐。

杭州余杭区政府今天下午最新通报称，导致几个街道自来水异味的是特定自然气候条件下藻类厌氧降解产生的硫醚类物质，再次排除了关于“粪水”管道接入自来水管道的传闻。通报表示，藻类导致异味的具体原因正在进一步溯源调查中。

余杭区自来水出现严重异味属于突发民生事故，而且非常离奇，受影响的人很多。老胡认为，这起事故无论如何都是应当避免的。

事情刚发生后，网上就出现各种传言，很多是不满的调侃，但其中也有恶意造谣。比如一个造谣帖模仿官方蓝底白字的形式声称，“有官员故意将下水粪水排污管道接入主城区13处水路后潜逃出境”，用心极其恶毒。老胡怀疑那个造谣帖是在国外炮制的，很难想象国内有人敢搞这样的公然犯罪。相信公安不会放过那样的恶意造谣者。

然而网上传言四起，重要原因之一也是主流媒体的报道跟不上公众对这件事的信息需求。由于这件事的离奇性，调侃者非常多，一些微信群里的段子很容易在传播过程中当成真消息进入舆论场。另外还有各种联想，人们难以判断真假。比如今天看到有人从网上发出旧闻：余杭环境(水务)控股集团有限公司董事长高伟兴是2021年的杭州市五一劳动奖章获得者，他在全国首创了集供水、污水、雨水“三水合一”的供排水机制改革方案，这个消息此时被翻出来，提供了“三水合一”这个技术可能出了问题的联想，普通人很难辨别这种联想的合理与否。

现在的情况是，大家对这件事非常关心，网上议论纷纷。所以老胡个人建议，不仅官方机构要加快调查，主流媒体应当担负起沟通之责，针对公众疑惑提供丰富信息。杭州的媒体非常发达，但之前看到的信息大多是九派新闻和新黄河等外省媒体提供的，杭州当地媒体应当积极参与到事情的跟进和报道中来。

媒体报道未必都要像官方正式结论那样完整准确，有一点细微偏差，公众是可以接受的。关键是媒体要与公众高度共情，站在公众利益的角度上了解事情的原因和进展。这样做只会助政府一臂之力，起到沟通与安抚公众的作用。