商贸之都如何高效解纷？走进广州国际商贸商事调解中心
8月29日，高质量发展媒体调研行一行来到广州国际商贸商事调解中心。
此次调研行聚焦高水平统筹发展和安全，旨在推动广州在服务构建新安全格局上走在前列、当好示范。通过了解他们的社会治理经验和创新机制，为加快建设更高水平的法治广州、平安广州，全面提升市域社会治理现代化水平提供有力参考。
广州是商贸之都，如何高效、公正地解决商事纠纷一直是一个挑战。为了化解日益增多的商事纠纷，广州国际商贸商事调解中心应运而生。
广州国际商贸商事调解中心于2020年8月正式成立，作为全国首个由市级律师协会开办的商事调解机构，该中心依托广州市2万多名专业律师的实力，建立诉调对接工作机制，提供诉讼、调解和司法确认的一站式服务。致力于提供专业化、市场化和国际化的商事调解服务。
无论是两家跨国公司的合同纠纷，还是两位个体创业者之间的合作矛盾，该中心通过打造多元化纠纷解决机制和规范化的调解流程，提供了一条高效、专业、成本更低且同样具有公信力的解纷渠道。
“我们现在主要采取线上和线下两个平台进行工作。线上主要是依托于法院的ODR系统，商事调解案件由法院直接委派。现在正在开发建设我们自己的信息化建设，预计在今年年底可以正式上线。”广州国际商贸商事调解中心理事长、主任彭波表示。
作为助力粤港澳大湾区建设的重要举措，广州国际商贸商事调解中心不仅为境内商事主体提供优质服务，还积极处理涉外和涉港澳案件。彭波介绍，调解中心在南沙法律服务集聚区设立办公室，搭建商事调解区域性服务新平台。
截至目前，调解中心已受理1848宗商事调解案件，其中成功调解的案件涉及争议标的额约3亿元人民币。为超3000个商事主体提供了高效专业的解纷服务。调解中心自行受理并调解成功的商事案件连续两年被广州市中级人民法院评选为“全市法院十大调解案例”。
广州国际商贸商事调解中心作为一家具有独立法人资格的专业调解机构，将继续以其创新、高效和专业的工作方式，为广州乃至全国境内外商事主体处理商事纠纷提供可靠的解决渠道。
【撰文】程钰琳
【摄影】程钰琳
【作者】 程钰琳
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端