“颜值为王”的时代，图片的重要性不言自喻。一张优质的酒店首图能实现“一眼种草”，丰富的房型图片可以帮你锁定目标客群....

信息优化是酒店日常必做的基础工作，也是客人预订酒店时会综合比对的重要内容。那么，酒店要在平台上传什么样的图片，能有效提升流量和订单量呢？

为什么要做好图片优化？■

■增加曝光率与流量

众所周知，OTA订单量=流量*转化。

而图片信息优化与这2项指标都息息相关，它不但影响着酒店的流量多少，决定着最终的转化下单。根据大数据，建议酒店至少上传50-60张图片，有效提升酒店下单转化率。

从预订流程来看，列表页首图可以帮助你从众多同行中脱颖而出，吸引客人进入详情页。而客人会通过浏览房型图片和其他信息，决定是否最终下单你家酒店。

■避免因信息错误导致的顾客不满和投诉

根据满意度公式，客人满意度=客户体验-期望值，

客人在下单前，就已经通过酒店图片、基础信息等对酒店建立起了一定的期望值。通过图片，客人会对酒店大小、档次、环境形成预判。

如果到店后发现酒店图片与实际不符， 就很有可能会产生冲突甚至差评。

因此，酒店在实际运营时，一定要高度重视信息准确性和时效性。

如何优化酒店图片？■

01

信息真实性

在客人点评中，我们能看到关于酒店图片的不少吐槽：

①不同房型图片套用

有商家为了省事，会把不同房型套用同一张照片，例如A房型与B房型都使用了含海景的图片，结果预订A房型的客人，发现看不到海景。

②实际配置与图片不符合

拍摄时为营造美好的氛围，商家会给客房摆上鲜花水果，或是给普通房型配置高阶设施，当客人实际入住时，却发现房间根本不是图片上的那个样子。

③房型描述与图片不一致

房型的文字描述是无窗房型，而配套的房型图片却是有窗房型，客人到店后自然大失所望。

④拍摄时过度补光、后期修图美化、广角过大等

通过上述错误例子，我们想提醒大家：真实性是酒店信息搭建时必须坚守的原则。

02

信息完整性

除了首图外，酒店还可以提供多角度和场景的图片，让客人全面了解酒店。

①设施图片

不少 客人会通过酒店设施来筛选酒店。进入酒店详情页后，这些客人会希望透过图片直观的视觉感受看到其质量情况，如泳池、健身房、会议室等。

所以 酒店录入的酒店设施，尽量能有相关配套图片，并确保其分类正确，客人能精准找到。

②房型图片

对每一类房型图片，建议酒店上传4张以上。拍摄角度上，包含不同角度的春房全景、卫浴照片、窗外景观、重要设施、软装细节等。

-客房全景应体现床铺形状、大小、方位等信息:

-卫浴照片需展示马桶、浴缸、淋浴设施，根据 调研，女性客人对卫浴设施的重视度很高。

-窗外景观，则是体现该房间特点的重要细节。

③周边图片

不少客人会通过地标来定位酒店，如果酒店有位置优势（比如临近商场/地铁站），就可以适当加入周边图片。

此外，客人挑选酒店也会想知道周边的状况如何，是否有足够的便民商超、餐饮店、公交站点、环境情况等，所以周边图片要尽可能补足。

03

信息美观性

网络时代，谁呈现出的信息更美观，就越有可能获得客人的青睐。

尤其是酒店图片，除了要遵守完整和真实的原则外，在质量上，要确保美观度，基本要做到：确保画面清晰、色彩明亮、无水印、光线充足、构图合理，突出酒店的特色和优势。

拍摄指南

小贴士

部分度假区或景区内的酒店，有较强的季节特点，会根据季节情况调整自己外网展示的图片，充分向客人展示酒店风光。

04

信息独特性

在数以万计的酒店中，如何抓住用户眼球？答案是特色！

如海边酒店，用户希望从酒店房间窗外看到一望无际的大海；如亲子酒店，用户携带儿童入住，希望酒店自身有相关儿童设施可供孩子玩耍;

酒店应找到用户最看重的酒店卖点与特色，通过图片展示强调出来。

度假型酒店

一般坐落在特殊地理位置，或者其本身即为景点。我们可以通过外观、窗景、阳台等图片展现这一特点。

亲子酒店

图片突出儿童娱乐设施、儿童看护、儿童用品，如:儿童俱乐部、儿童户外活动室、滑梯、儿童水上乐园等。

温泉酒店

图片突出酒店内自带温泉、休闲娱乐设施，不同功能温泉池、汗蒸、小型影院、用餐区等。