【以案示警】守护景区和谐 快速高效调解3起游客纠纷
创始人
2024-10-10 14:01:15
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▲ 执勤民辅警在景区开展巡逻
及时应对解处涉及游客的警情纠纷
国庆假期，九寨沟县公安局深入贯彻落实“迎国庆、保安全、优服务”工作要求，快速、高效调解了3起涉游客纠纷，及时化解矛盾，促进景区和谐，受到了社会好评。
10月1日中午，游客李某与戴某在五彩池景点因照相发生肢体接触，过程中李某打了戴某几巴掌，戴某和他的儿子也打了李某几拳。接警后，执勤民警鉴于双方无伤情，在双方愿意的基础上进行了调解教育工作。经调解，李某与戴某互相进行了致歉并谅解对方。
10月1日上午11时许，游客段某带小孩在五花海排队乘车时，游客袁某自拍杆上的手机不慎掉落砸在小孩的头部，双方发生纠纷。经执勤民警调解，袁某愿意支付小孩的检查医疗费用。
10月6日上午12时许，在九寨沟景区珍珠滩瀑布景点，游客徐某与泽某（景区照相从业人员）因为相片打印张数问题发生纠纷，过程中徐某推搡了泽某。经执勤民警调解，徐某向泽某进行了赔礼道歉并取得谅解，就相片打印张数达成了统一意见。调解期间，泽某还主动赠送了对方电子版照片。
“快速高效处理游客矛盾纠纷是景区重要的群众工作。”景区诺日朗派出所所长刘浩表示，游客间因为争抢拍照点位、遮挡了观景视线这些问题引发纠纷居多。只要没有严重后果，双方愿意调解的，派出所都会晓之以理，动之以情，不拖沓、不搁置，尽最大努力在短时间内妥善解决好，把矛盾化解在景区，持续保持景区的和谐和睦。
来源 | 平安九寨
实习编辑 | 何恩宇
责编 | 尤莉
编委 | 梁敏
值班副主任 | 马吉利
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