红门票务站

坚守岗位，力保秩序井然

面对国庆假期游客数量的激增，红门票务站的干部职工坚守岗位，严格执行各项职责。从旅游咨询、售票服务、安全检查、检票通行、保洁维护到人流疏导，每一项工作都进行得井井有条。他们默默奉献，只为确保每一位购票游客能够顺利进入景区，尽情领略泰山的壮丽美景。

优化流程，提升服务效率

为应对国庆假期的大流量挑战，红门票务站提前进行了周密部署。通过优化服务流程、增设人工激活窗口、全面开放售检票通道、前置检票关口等措施，显著减少了游客的排队等待时间，让游客能够更快进入景区，享受更长的游览时光。

细心服务，传递温馨关怀

红门票务站的干部职工不仅在票务工作中展现出专业素养，更在服务细节上彰显了温馨与关怀。面对络绎不绝的旅游咨询，他们耐心细致地为游客解答问题，帮助游客寻找走失亲友、失物招领，并主动为老人、儿童和行动不便的游客提供协助，让他们感受到家的温暖。在遇到特殊需求或紧急情况时，他们总是能够迅速响应，为游客提供及时有效的帮助。

安全至上，守护游客平安

在保证服务质量的同时，红门票务站安全领导小组每日进行常态化安全检查，杜绝安全隐患。票务站密切关注客流动态，及时采取预防措施，避免拥挤和事故的发生。同时，通过电子屏、广播等渠道发布温馨提示，提醒游客注意个人安全，遵守景区规定，共同维护良好的游览秩序。

垃圾分类，共筑美丽环境

红门票务站的干部职工与保洁人员共同进行辖区卫生保洁工作，确保景区环境的干净整洁。同时，他们联合志愿者在景区内开展垃圾分类、文明旅游宣传活动，引导游客积极参与垃圾分类，共同守护泰山的绿水青山。

桃花峪票务站

坚守岗位迎国庆

假日期间，桃花峪票务站全员上岗，并班运行，他们坚守在咨询、引导、售检票、进山检查、停车场等各个区域，做好本职工作，营造浓厚的节日氛围，用实际行动诠释着“游客的流向就是我们工作的方向，游客的需求就是我们工作的追求”服务理念。

志愿服务传文明

在这个国庆假期中，还有一群朝气蓬勃的大学生活跃在景区的各个区域。他们是来自泰山学院的大学生志愿者们。根据提前培训的内容，他们精神饱满，热情细致的引导游客预约购票、检票乘车，回答游客的各种咨询问题，充分展现了当代青年的担当和风貌。

多方联合保安全

十月份开始，泰山进入防火期，桃花峪票务站坚守安全底线，严把安全关口，节前分管领导带队进行安全大检查，节日期间安检公司通过增加人手、多开通道、增加广播内容提醒游客、加大检查力度、强化查验措施，做到逐人不遗漏、违禁违规物品不通过。

桃花峪票务站还合理优化支援力量保重点部位、重点时段。游客中心、客运站按照区域方案布置合理安排警力、机关人员，根据客流大小，统筹优化支援力量，保障旅游秩序安全。

供稿: 票务运营中心

编辑：景区融媒体中心 李嘉欣

二审：景区融媒体中心 刘祎

终审：景区融媒体中心 翟峰 吴克欣