封面新闻记者 张旋
今年国庆黄金周,一些原本相对冷门的小众旅游地因互联网的广泛传播而迅速走红,吸引了大量游客的关注与到访。其中,山西省临汾市隰县的小西天景区和云南省的哀牢山尤为引人注目。
小西天景区在8月因游戏《黑神话:悟空》的上线而逐渐受到关注,每天游客量达到5000多人次。然而,随着国庆假期的到来,游客量迅速激增,10月1日接待游客9502人,10月2日突破1.6万人次,10月3日更是达到17626人的高峰。对于一个县城来说,这无疑是一次巨大的接待考验。10月2日,有网友发布视频,在山西省临汾市隰县小西天景区,有排队游客高喊:“小西天,差评!”。面对游客排队等待时间过长、体验不佳等问题,隰县文化和旅游局迅速反应,于10月3日发出《再致小西天广大游客的一封信》,表达了对游客的理解和歉意,并详细介绍了当地为应对游客高峰所做的努力。公开信表示,十一期间,隰县举全县之力,重新规划了单循环参观路线、设置了凤凰街步行道路、遴选了全县美食打卡,收纳在小程序“隰游记”,同时安排1、2、3号停车场和免费摆渡接驳公交车,开放全县党政机关、企事业单位停车区域以待。此外,当地还组织了多种文艺节目,在景区广场表演,同时提供“玉露香”梨免费品尝,以缓解游客排队期间的情绪。
与此同时,云南哀牢山也因视频博主“山取画材”进山收集材料的视频走入公众视野,随后“哀牢山堵车”、“哀牢山地理环境极为复杂”等话题相继登上热搜。
然而,与小西天景区不同的是,哀牢山因其复杂的地理环境和自然保护区的身份而面临着更为严峻的挑战。虽然哀牢山已有部分区域被开发成为风景区,拥有较为配套和安全的基础设施和服务体系,但仍存在大量未开发的原始森林区域,游客擅自进入可能面临安全隐患。为此,哀牢山自然保护区楚雄管护局于10月6日发布《云南哀牢山国家级自然保护区楚雄州辖区访客须知》及《关于禁止进入自然保护区开展各类未经批准的人为活动的告知书》,其中明确:严禁任何单位和个人擅自进入哀牢山国家级自然保护区楚雄州辖区,楚雄州辖区未开展参观、旅游活动项目,严禁擅自进入开展各种徒步、健行、穿越、露营等活动。未经批准进入自然保护区或者在自然保护区内不服从管理机构管理的,由自然保护区管理机构责令其改正,并可以根据不同情节处以100元以上5000元以下的罚款。
小众旅游地的爆红,无疑为当地带来了前所未有的发展机遇和经济收益。然而,这种突如其来的流量高峰也对文旅部门的管理能力提出了更为严格的考验。面对网络热点带来的短暂而密集的关注,小众景点如何在享受网络红利的同时,保持和提升自身的服务质量与管理能力,成为了一个亟待解决的问题。
在这方面,小西山和哀牢山的做法值得借鉴。面对流量高峰,两地都迅速作出了回应和调整,通过加强交通疏导、优化游览路线、提供多样化服务等措施,有效提升了游客的体验感。同时,两地也注重环境保护和游客安全,通过加强监管和警示,确保了游客在享受美景的同时,也能感受到舒适和安心。
然而,对于未开发的景区而言,其面临的挑战更为严峻。这些景区可能因网络传播而成为热门话题,但游客在未经许可的情况下擅自进入可能会面临安全隐患。因此,当地政府和相关部门必须加强监管和警示,确保游客的安全。同时,对于这类景区,也应进行科学规划和管理,逐步开发和完善相关设施和服务体系,以满足游客的需求和保障其安全。
小众旅游地的爆红不仅是对当地旅游产业的考验,更是对其管理能力和服务质量的全面检验。只有通过不断提升自身的服务质量和管理能力,才能在保护与开发之间找到平衡点,实现可持续的发展。同时,这也需要政府、企业和游客三方的共同努力和配合,共同推动景区的持续发展和繁荣。