景区气象：今天白天小雨，东南风转东北风3到4级，气温11到15℃，今天日落时间17时48分可见概率40%；云海概率40%。森林火险1级。

编者按：红旗飘飘迎国庆，青山锦绣待客来。国庆期间，黄山风景区干部职工在岗在位，以“用心用情守护美丽黄山”的工作热情，深入开展“人人都是迎客松”志愿服务和“优服务 强品牌”旅游品质提升行动，努力打造安全、健康、文明、有序、便利的旅游环境，让广大游客游得放心、舒心、开心，获得了游客的一致好评。

本官微推出【优服务 强品牌】系列组稿，让我们一起来看看这个假期发生在黄山的暖心故事。

10月2日，下午五点十五分，西海饭店的游客郭先生向工作人员寻求帮助，其妻子在游玩过程中扭伤脚，饭店值班经理第一时间安排管家推来轮椅，前台快速准确办理入住。得知游客有用餐需求，酒店工作人员连忙将其推进餐厅。贴心的服务让郭先生一家感受到了“黄山温度”，并表示下次肯定会再来黄山。（图/吴松 文/鲍翔）

10月4日，在玉屏索道广场处，一名游客手部意外受伤，现场志愿者看到后立马为游客处理伤口，迅速、有效、贴心的服务赢得了游客好评。（图文/徐隽）

10月4日，一名10岁的孩童，在母亲的安排下尝试独自乘坐索道下山，却在检票口发现索道票还在已经步行下山的母亲手中。看到孩童紧张焦虑的情绪，玉屏索道工作人员迅速行动，与他的母亲取得联系，通过远程票务验证后，安排专人护送孩童乘坐索道，顺利与母亲会合。（图文/徐隽）

10月4日15:40左右，张女士在乘坐换乘巴士下山时，不慎丢失眼镜。在黄山旅游交通发展股份有限公司车辆驾驶员的帮助下找回眼镜，后通过12345热线表示感谢。（综合执法局提供）

10月5日，太平索道工作人员在索道上站遇到两位久坐的老人，上前询问后了解到老人由于体力缘故走不了太远的路，但对黄山的风景恋恋不舍。秉承着“以客为尊”的理念，工作人员在保障安全的前提下，为老人开放三楼平台方便赏景，并热情为他们讲解黄山文化和风景。最后志愿者还为老人安排绿色通道和专梯下山，贴心的服务受到了老人一家的连连感谢！（图文/吴文慎）

国庆期间，住在排云型旅的一位小朋友突感肠胃不适，前台服务人员了解后热情送上姜茶为其暖胃。待到夜晚，小朋友仍感不适，酒店管家饶锴为此立刻前往北海医务室帮忙取药，此举深深打动了客人，留下诚挚好评。（图文/蒋怡）

国庆期间，狮林大酒店收到了封充满童真的表扬信。一位小朋友带着妹妹，在餐厅里享用午餐后，用他那稚嫩却真挚的笔触留下温馨的话语——“我在狮林大酒店cān厅品尝的鸡汤特别好喝!我喝了四wǎn……”。这不仅是对菜品的认可，更是对酒店优质服务的肯定。（图文/方志鑫）

10月5日，江苏徐州游客一家自驾来景区游玩，将车停放在景区北大门地下停车场，待游玩归来，发现车胎因破损漏气，无法正常驾驶。松谷综合部得知后，第一时间安排安全技术员汪玉君前往，通过气泵和补漏液临时修复后，在确保安全后叮嘱游客尽快开去修理厂。临走前，游客对景区工作人员的热情服务深表感谢。（图/施志锴 文/鲍梦蝶）

10月5日，来自张家界的石先生来黄山旅游，恰逢是石老的生日，天都国际酒店“悦”管家为老人赠送一幅生肖新安剪影。（图文/叶秀）

环卫人员主动为过往游客提供热水（胡静 摄）

迎客松志愿者耐心解答游客的疑问后，获得真诚点赞！（吴文慎 摄）

索道工作人员为排队游客提供免费热水，无微不至的体贴服务赢得了游客点赞肯定。（吴文慎 摄）

气温下降，景区工作人员主动为游客提供免费热水和小点心（解传光摄）

景区公安联合防火队员帮助游客找回手机（柳青 摄）

黄山风景区融媒体中心出品

组稿：朱玉婷

图文：见备注

编辑：刘凯星

二审：赵美君

终审：秦中阳