便民服务、文明劝导、交通疏导、旅游咨询……这个国庆假期，有这样一群志愿者，他们身穿小水滴志愿服，奔走忙碌在交通路口、景区景点、宾馆酒店等地，为国庆假期人流、车流高峰服务纾压，用实际行动向祖国献礼，成为水都一道靓丽风景线。

志愿服务是城市文明的鲜亮底色，今年国庆假期，丹江口市“小水滴”志愿服务联合会组织47支队伍，共计1060名志愿者，积极参与到“快乐十一 文明旅游”志愿服务中，为游客们介绍丹江口市情、提供旅游咨询、推介丹江口、宣传文旅活动、主动解决各类诉求。

在丹江口市的各大景区及人流密集区域，“小水滴”们化身为城市文化的传播者，向游客们娓娓道来“中国水都”的历史沿革、文旅资源、特色物产以及近年来经济社会发展的显著成就，特别是守水护水的实践成果，让游客们对丹江口市有了更加全面而深刻的认识。同时，他们还积极提供旅游咨询服务，通过线上“丹江口文化旅游云名片”小程序和线下现场咨询，为游客推荐特色餐饮、优质住宿，指引停车场、公厕位置及道路交通信息，确保游客的旅途畅通无阻。

10月2日晚，在汉丹凯瑞酒店317房间入住的游客突然感到心脏不舒服，得知情况后，酒店内的“小水滴”党员志愿者迅速响应，第一时间将一瓶速效救心丸送到游客手中。这一举动不仅体现了“小水滴”们的应急处理能力，更彰显了大家心系游客、关爱生命的责任感。

在今年的十一假期中，丹江口作为周边省市游客旅游目的地，文旅市场十分热闹，全市酒店一度满房。有部分游客因失误忘记提前预订酒店，面对这一突发情况，“小水滴”志愿者们迅速行动，积极协调资源，最终成功引导还未入住的游客到市委党校临时入住，有效缓解了游客的住宿压力。这一贴心举动不仅赢得了游客们的纷纷点赞，也彰显了“小水滴”们无私奉献、乐于助人的精神风貌。

在文旅活动方面，“小水滴”们更是大展身手。国庆假期前2天，丹江口各个景区节目活动轮番上演，让游客们近距离体验到传统文化的独特魅力。小水滴志愿者们在各景区现场，引导游客有序参与各类互动体验项目。同时围绕丹江口市的重点文旅项目，如夜游汉江、水都花月夜、南水北调号观光游船和观光高塔等，以及其他A级景区和丰富多彩的文旅活动，为游客精心设计了多条旅游线路，让游客的丹江口之行更加多姿多彩，充满惊喜。

从晨光熹微到夜幕降临，“小水滴”们的身影始终活跃在城市的各个角落。他们热情的笑容、温暖的问候、贴心的服务，不仅让来丹旅游的游客们感受到了家的温暖，也充分展示了丹江口市良好的社会和文旅形象，进一步提升了游客的满意度和幸福感。

未来，丹江口市将继续深化志愿服务内涵，拓展志愿服务领域，将志愿服务作为城市文明的新风尚加以推广和弘扬。在“小水滴”们的共同努力下，丹江口市也将绽放出更加璀璨的光彩，为构建和谐社会、推动文旅产业高质量发展贡献出更大的力量。

主管：十堰市生态环境局

来源：十堰广电

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