10月4日上午11时许，张家界大峡谷景区指挥中心被一则消息打破宁静：一名男子在安全口突然偏离正常游道，向山里狂奔。

值班应急总调度钟自元接到消息瞬间，脑海中闪过游客逃票或轻生两种可能，当即启动应急预案。工作人员迅速兵分两路，龚银波率先冲向监控室，监控线索对锁定游客位置至关重要；王平则带领两名安保人员与旅游快警平台民警向山林进发搜寻。

景区进山道路犹如布满陷阱的迷宫，崎岖险峻。搜寻时，安保人员何旭全神贯注前行，脚下突然一滑，身体前倾，眼看就要陷入危险。民警反应迅速，一只手像铁钳般伸出拽住何旭。何旭惊出冷汗，民警沉稳说道：“这山路难走，咱们互相照应。”王平在前方披荆斩棘开辟道路，眼神焦急如探照灯般搜索每个角落，安保人员紧跟其后。

半小时后，监控中心传来消息：在玻璃桥后山发现游客。面对民警询问，游客面露羞愧，承认企图逃票。按景区规定，游客需补全门票费用，景区还将视情节轻重给予警告或其他处罚。

此事件不仅反映个别游客不文明行为，更促使景区反思防范逃票举措并提出改进措施。

一、加强巡逻力度

景区经综合考量，计划增加约20%的巡逻人员数量。这是依据景区面积、地形复杂程度和过往游客流量得出的。巡逻范围将从景点周边及常规游道扩展到景区边缘和少有人至的小径等区域。同时制定更细致的巡逻时间表，游客高峰期每15分钟对重点区域巡查一次，因为此时游客多，重点区域易被逃票者利用；游客少的时段每30分钟全域巡查一次。这既能合理分配人力，又能防止逃票者得逞，但实施时面临人力成本上升挑战，需在管理效果和成本间找平衡。

二、完善景区围栏设施

全面检查围栏状况，及时修复破损处是基础。靠近悬崖、山谷等地形复杂且易翻越地段设置双层围栏，并在顶端加装防翻越装置；与外界山林接壤且植被茂密区域设置带刺铁丝网等特殊防护措施。从成本效益看，虽有建设和维护成本，但相比逃票带来的损失和秩序破坏是必要投入。设置时要兼顾景区美观性，平衡防范逃票和景观和谐。

三、增设监控设备

在偏远、隐蔽且易逃票区域，如树林深处连接外部小路处、山体拐角处加装摄像头，确保监控全覆盖景区。安排技术人员定期检查、维护和升级设备，保证设备正常运行，以便及时提供准确影像资料。但增加监控设备需投入更多资金用于采购、安装和维护，景区要综合财务状况和管理需求制定合理布局和更新计划。

四、提升游客素质

在购票处和景区入口设置文明旅游宣传栏，以生动图片和简洁文字展示遵守规定的重要性和逃票危害，让游客入景区即接受文明旅游教育。景区内每隔一段距离设置劝导员，他们要纠正不文明行为并宣传引导游客树立正确旅游观念，如尊重工作人员劳动成果、遵守景区规定等。提升游客素质是解决不文明行为的根本之道，但这是长期艰巨任务，需景区、社会各界和游客共同努力。

此次搜寻行动的成功是多方协作的成果，展现了景区指挥中心的快速反应能力、工作人员的高效执行能力以及景区与警方的联动协作能力。这一事件表明景区防逃票改进措施是旅游行业规范管理的重要部分。规范管理能防止逃票事件，保障景区运营秩序、保护资源，提升游客体验，促进旅游行业健康可持续发展。

然而，也要思考游客逃票背后的其他原因。从游客角度看，门票价格是否合理值得探讨。若门票价格过高，超出游客心理预期或经济承受能力，可能使游客试图逃票节省开支。景区制定门票价格时是否充分考虑市场需求、游客消费能力和运营成本等多方面因素呢？这是景区经营管理与游客权益平衡的复杂问题，需深入研究寻找最佳解决方案。

综上所述，张家界大峡谷景区的逃票事件虽是旅游行业小插曲，但引发的思考涉及景区管理、游客行为和市场规律等多层面，希望给旅游行业健康发展带来有益启示。

来源：峡谷行者