今年这个五一假期，真是不太平啊。先是梅大高速发生了塌方事故，接着恒山景区又有落石，然后河南大学又发生了火灾，现在宝泉那边游客被困。

5月2号这天，河南新乡宝泉风景区的名字突然上了热搜，但原因却让人有点儿尴尬。不是因为那里的山水多美，景色多迷人，而是因为管理上的混乱，让一大堆游客，众多网友们都开始纷纷吐槽。

本来，大家高高兴兴出来旅游，是想放松放松，享受一下大自然的恩赐。结果呢，好几万的游客被困在宝泉风情区，别说心情了，简直就是糟糕透了。

众多网友吐槽景区

网上流传的视频真是让人看了都替宝泉风景区捏把汗。那儿人多得啊，简直像下锅的饺子一样，密密麻麻。景区里的人远远超过了它能容纳的量，但听说管理方为了多赚点钱，还是不停地卖票，结果景区超负荷运转，进去的游客一个个都叫苦连天。

而且，宝泉风景区的安排也挺让人头疼的。你进去了之后，得坐大巴车才能到景点，这车程还不算短，有十几公里呢。

游客们玩得差不多了，准备打道回府，结果发现问题比上山时还棘手。为啥？人太多了，大巴车根本不够用，运力紧张得就像是高峰期的地铁，挤都挤不上去。

等车的长龙望不到头，有的游客一看这架势，直接选择11路走回出口。这一趟走下来，腿不软那才叫怪事。估计走完这十几公里的山路，回家得躺上三天三夜。

想象一下，那些游客中有的已经是上了年纪的老人，有的是挺着大肚子的孕妇，还有的是带着小孩的家庭。那是个后半夜，山区里冷飕飕的，大巴车走的那段路连个卖水卖吃的摊位都没有，真是让人受够了罪。

那十几公里的山路上，到处都是不得不步行的游客，耳边是此起彼伏的抱怨声、哭喊声，那画面，看得人心里直冒火。

还有游客说，不提下山的糟心事，就是游玩的时候体验也差得很。上山的路上挤满了人，你抬头一看，全是人头，想欣赏个美景都难。而且景区的厕所也是排长龙，特别是女厕所，排半个小时都不一定进得去，真是让人哭笑不得。

景区管理混乱早有征兆

有游客在网上吐槽说，上次清明节的时候，宝泉旅游区就已经出现了类似的问题，只不过那会儿没上热搜，大家没怎么注意。但这次，问题似乎更严重了，游客们怨声载道。

有人说，他们本来是冲着董宇辉来的河南，结果被宝泉旅游区这么一闹，整个旅行的好心情都被破坏了。还有游客分享了自己的经历，清明节去宝泉的时候，就发现那里的组织能力真是让人不敢恭维。

去年五一的时候，宝泉景区还上演了一出让人瞠目结舌的高空打架事件。就为了争个拍照的好地儿，有游客居然在高空缆车里头动起手来了。旁边的游客想要劝架都劝不住，整个车厢里上百号人，一时间惊叫声、小孩子的哭声混成一片，场面别提多混乱了。缆车本来就不是过山车，哪里经得起这么剧烈的折腾？再加上如果遇到个大风天气，缆车还得停运，这要是万一出个什么意外，后果简直不堪设想，让人想想都后怕。

景区致歉

宝泉旅游区连夜发出了通报，针对大量游客被迫在景区步行十几公里下山的事儿做出了回应。景区方面首先是表达了歉意，同时也提出了他们的解决方案。

宝泉景区对于这次给游客带来的麻烦，提出了个补偿方案。他们说，那些受到影响的游客，可以在2024年的任何一天，免费回景区玩一次，而且还不是一个人去，可以带上一个朋友，俩人都免费。

不过说实话，虽然补偿措施是有了，但最重要的还是希望景区能从这次事件中吸取教训，以后在管理上多下功夫，提升服务质量，确保游客的安全和良好体验。

网友热议

虽然景区第一时间发布了致歉信，但很多网友似乎并不买账。

游客们的心声很明确，他们现在想要的是退票，而不是景区提供的‘再来一次’的补偿。想想也是，经历了这么不愉快的事情，谁还愿意重游伤心地呢？

有网友一针见血指出了问题的根源：

现在很多景区，为了多卖点车票，把景区大门修得老远，动不动就是十几公里开外。游客们到了那儿，得先走好长一段路才能到真正的景点，这中间，自然就要坐景区的交通工具，车票钱就这么来了。

但是，说实话，这种做法不厚道。游客们大老远来玩，是想直接欣赏美景，享受旅游的乐趣，不是来走马拉松的。景区应该多为游客考虑考虑，把服务做到位，而不是光想着怎么从游客口袋里掏钱。

希望各景区能够听听游客的声音，少一些商业化的操作，多一些人性化的服务。景区的建设和管理，要以人为本，多为游客的实际体验着想。

而对于景区的补偿措施，更是迎来了网友们一波群嘲。

更是有亲历的网友发声。

还有好多网友气不过，跑到河南文旅的官方账号下面留言，声音里满是质疑和不满。大家都在问，河南文旅啊河南文旅，你们别光想着宣传，把人都吸引过去，结果管理跟不上，这下次谁还敢去啊？

不过也有不少网友认为也不全是景区的责任，明知道节假日是客流高峰，游客们应该自己安排好行程和时间，尤其是那些带着孩子和老人的，就更应该尽量避开人流量多的景区了。

知情人透露更多信息

关于这次宝泉景区事件，有些知情的网友和亲身经历的游客也都站出来说话了。

据说，景区其实为了应对假期高峰，特意多准备了几百辆大巴车。但有些游客可能觉得自己走路下山更快，结果呢，路上全是人，大巴车也不敢开，怕出事儿，这样一来，转运的速度自然就慢了下来。

这就有人要问了，怎么人上去了，下来就难了呢？难道这事儿就全怪景区吗？据说，有些游客的行为也挺让人头疼的，有的堵着大巴车不让走，这责任也不能全推给景区。

还有，为啥大巴车不够用呢？原因之一就是不守规矩的人太多了，好些人直接走到山路上去，结果山路堵得水泄不通，大巴车想上都上不去。

人数其实不算太夸张，关键就是秩序乱了套，大家都不服从管理，结果就是越急越乱，越乱越慢，这不是‘欲速则不达’嘛！

这么一看，这次事件的发生，景区的应对能力不足是一方面，游客的行为也得负一部分责任。正是由于大量游客占据了主要道路，才导致了交通拥堵，大巴车无法及时转运，最终造成了游客滞留的情况。

写在最后

本来五一假期是个放松心情、享受生活的好时候，谁想到会遇到这样的天灾或是人祸呢？有些人不幸地失去了宝贵的生命，有的人虽然幸运地活了下来，但也有些人经历了让人糟心的旅游体验。不管怎么说，这些都是我们最不愿意看到的。

现在大家的生活好了，旅游也变得越来越流行，人们对于旅游的热情和需求也在不断升级。但说实话，咱们的旅游管理水平得赶紧跟上，特别是旅游安全这一块，一点儿也不能马虎。这可是关系到人命的大事，应该是旅游管理部门和旅游企业的底线。

毕竟，生命只有一次。我们不能因为一时的疏忽或是管理上的漏洞，就让本该愉快的旅行变成悲剧。