园林、环卫工人增加作业频次，保障天安门广场整洁优美环境。（图源：北京日报）

天安门广场，无疑是这个国庆节北京最热门的打卡地。仅国庆假期前3天，到天安门地区参观的游客就超过了122万人次。针对大客流，天安门地区管委会以群众满意度为标尺，不断改进提升服务品质，努力让各地游客和市民有更好的游览体验。

今年10月1日是新中国成立75周年，到天安门广场看升旗，成为许多人的愿望。每逢节日假期都会来观看升旗的游客张子旺今年惊喜地发现，来看升旗，越来越便利，9月30日半夜，他都在广场上买到了平价水。

记者了解到，国庆期间，广场上新增加3个便民服务点，其中，广场东侧路便民服务点及国博西门的便民服务车做到全时保障，就算是夜间，也为游客准备了2元平价矿泉水和面包、饼干等简易餐食，以及雨伞雨衣等应急商品。

天安门广场中央，“祝福祖国”花篮分外醒目，成为国庆期间的热门打卡点。为了营造干净舒适的参观环境，每天690名环卫人员在岗。

“我们在加强宣传、积极倡导游客文明参观游览的同时，也根据客流情况适时增加了作业频次。比如10月1日早上升旗前安排了330名保洁员，天安门广场一开放他们就进入各网格作业，升旗后，又增加50名保洁员集中收运垃圾，做到了升旗后8分钟广场全部清扫干净。”天安门地区管委会相关负责人介绍。

今年7月1日，天安门地区党群服务中心挂牌运行。如今，中心除了为参观毛主席纪念堂的群众提供存包服务，还为游客提供纪念章打卡、失物招领、应急救助、建议留言等服务，真正成为党员服务游客的前沿阵地。

10月2日上午，一位老人急匆匆找到现场工作人员问，“我的鞋子坏了，鞋底掉了，不能走路了，能不能帮我想想办法？”工作人员急中生智，利用手边能找到的胶带、纸壳，帮老人制作简易鞋。他们先是比照老人的鞋用纸壳剪了一个鞋底，再把这个纸壳鞋底用胶带缠在老人原本的鞋上。“您穿上感觉一下，行不行？”老人试了一下，“可以，可以，太谢谢你了，出门真没想到会碰上这种情况。”事情虽小，却解了老人的燃眉之急。

据统计，国庆前3天，党群服务中心每天接待服务游客超过一万人次，游客在此接热水、应急充电、免费盖纪念章，感受首都服务的水准和北京人的热情。

来源：北京日报

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