国庆假期开启，西湖景区游人如织，大家沉浸在节日的欢乐和西湖的旖旎风光中。与此同时，有一群人坚守在一线岗位上，用实际行动传递景区正能量，让每一位游客都能享受到安全有序的游览体验。

救助他人

10月2日下午，灵隐管理处飞来峰景区的工作人员在飞来峰接到游客求助，山洞游玩时不慎把头碰伤，工作人员立即携带药箱赶赴现场帮助游客处理伤口，游客表示感谢。

寻人寻物

“您好，我孩子走丢了！我孩子...我孩子...”

突然，水域管理处执法队员赵军在巡逻过程中遇到一位焦急求助的家长，需要帮忙寻找走失的孩子。

“先别着急，您先给我看看孩子照片，我们一定会全力帮您寻找的。”赵军队员冷静地与家长沟通，询问孩子相貌特征和走失地点，及时将情况上报至指挥中心，并将孩子照片发送至警保联动群，发动湖滨沿线工作人员一同寻找。半小时后，走失孩子在大华九曲桥上发现，赵军队员迅速赶到现场，安抚孩子情绪，并将孩子带至家长身边。

“真的万分感谢！你们的服务真的非常热心！”家长陆先生激动地感谢道。

10月2日，保安员刘庆江在断桥口人行道发现一小男孩与家长走散。他马上安抚小男孩无助的情绪，再询问家长联系方式，提供具体位置后在原地静候家长到来。最后家长成功到达指定位置领走小男孩。

10月3日，一位游客心急如焚地到断桥公厕寻找自己刚丢失的手机。公厕保洁员见状，立即帮助其一起寻找，最终在一个女厕位的手机架上找到了手机并归还给游客。游客当即对保洁员的助人为乐表示了感谢。

10月3日上午，保俶塔平台传来一阵惊呼，一名外地游客手机掉落山林，有“扫山哥”之称的余荣乐正巧路过，他身手敏捷翻过护栏帮游客在山林中找到丢失的手机。游客拿到手机非常感动，说宝石山景区工作人员无私帮助让她感受到了前所未有的温暖和安全感，这次经历将成为她一生中最难忘的记忆之一。

拾金不昧

10月1日，保安员张士青在中山公园捡到一部苹果手机。他在遗失处一边等待一边注意手机来电，最后与失主成功取得联系，并将手机交还到失主手中。

温馨提醒：国庆假日期间，西湖景区游客络绎不绝，请大家在游玩期间注意安全，如需要帮助，可就近求助工作人员。

资料：水域管理处、灵隐管理处、岳庙管理处、钱江管理处、城管保障中心

文校：包俊 王国栋

图选：王国栋

编辑：杭小西

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