河南日报客户端记者 马青竹 通讯员 谭阳 焦彦瑞

国庆佳节，开封市龙亭区以独有的文化底蕴和热情好客的氛围，吸引了八方游客纷至沓来。为了提升游客来汴的体验感，龙亭区千余名党员干部化身一抹抹“志愿红”，用实际行动向游客传递温暖与关爱，成了这座城市中最亮丽的风景线。

“您不用着急，从这里过去就是景区大门，现在进去还能赶上‘包公迎宾’呢。”10月1日，龙亭区委书记李涛在清明上河园景区门口，化身旅游“宣传员”，热情地向外地来汴游客推介龙亭文旅、开封景区特色，及时为游客提供导览、指引、咨询、应急、义务拍照等多项服务，让游客感受龙亭深厚的文化底蕴和独特的地域魅力。

“来龙亭您就放心吧，景区物价不宰客，明码标价放心购，包您游得开心，玩得尽兴。”龙亭区委副书记、区长陈嘉慧在万岁山武侠城门口，始终带着微笑，热情地为每一位寻求帮助的游客答疑解惑，提供优质服务。

“大家今天辛苦了，但是距离最近的停车场、卫生间在哪？景区有哪些优惠活动？我们必须谙熟于心，才能更好地为游客们提供最贴心的服务。”龙亭区人大常委会主任周洪全和区政协主席李金光走访慰问了在一线工作的志愿者们，对大家放弃休息时间，投身志愿工作表示诚挚的感谢，并当场详细讲解文明旅游正面引导等技巧，进一步提升了志愿者服务质量。

“太感谢你们了，家人忽然犯病，我都要急死了，多亏了你们帮忙。”在万岁山景区中门，一名老人癫痫突然发作。北郊乡民警志愿者发现这一情况后，一位曾在蓝天救援队工作过的志愿者挺身而出，在其他“志愿红”的协助下疏散了附近游客，将老人搀扶到阴凉处，及时为老人服用家属所带药物，保护好老人头部，记录好发作持续时间，并拨打120。最终，老人渐渐清醒，身体恢复了正常。

“哎呀，到了门口才发现身份证落下了，谢谢你们帮忙。咱志愿者，中，真中！”在天波杨府景区门口，一名年纪较大的游客发现自己身份证怎么也找不到了，无法凭身份证免费入园游览，急忙向志愿者寻求帮助。在工会志愿者的帮助下，该游客成功申领了电子身份证，免费进入景区。

满不满意，看游客的笑容，“志愿红”热情又专业的服务，得到了游客的一致好评。

除此之外，“志愿红”们忙碌地穿梭在龙亭的每个角落，为游客提供旅游咨询、线路推荐、交通引导、秩序维护、特殊群体游览帮扶、应急救援等服务，确保市民和外地旅客在龙亭舒心出游、安心旅行。