山西平顺做好旅游服务保障 让游客玩得舒心
创始人
2024-10-03 11:32:20
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秋阳高照,山西长治平顺通天峡景区秀美壮观。五湖四海的游客纷至沓来,在这里嬉水观瀑、爬山远眺、坐船赏景,感受峡谷风光。

游客在平顺县景区游览(平顺县融媒体中心供图)

景区内很多人佩戴红袖标,分散在景区各处,有的进行文明引导、有的保障环境卫生、有的负责治安维稳....大家各司其职,工作井然有序,赢得广大游客的好评。

这些佩戴红袖标的人员属于国庆假期平顺县旅游服务保障专班第一服务小组成员。平顺县公安局治安大队队长赵永青就是“红袖标”的一员,他介绍:“今天来通天峡执勤的共有40名民警,根据景区内外客流量和车流量一共设置了12个点位,每个点位上有2至4名民警,负责维护景区及周边的治安秩序,疏导交通正常通行,希望来通天峡景区游玩的游客度过一个安全愉快的假期。”

今年,山西省文旅部门借助网络游戏《黑神话悟空》热度,相继推出“跟着悟空游山西”“跟着悟空游长治”系列旅游线路,国庆期间全县游客数量即将迎来高峰。平顺县积极应对,按照重要景区、景点、路段成立7个国庆假期旅游服务保障专班,他们分散在通天峡、天脊山、神龙湾、岳家寨、赤壁悬流、太行天路等重点景区路段,根据实时人流量分析形势,组织协调旅游服务保障、道路安全、交通保畅、环境卫生和应急处置等工作,为广大游客创造一个安全、平稳、有序的国庆假期旅游环境。

交通安全是游客安全、舒心享受旅途的重要保障。通过大数据预判道路客流量和流向。平顺县在关键交通节点、重要路段全时值守,在景区周边增设临时停车场,有效避免了交通拥堵。此外,还在全县关键点位设置旅游咨询站,组织旅游志愿者做好旅游咨询服务。

顺县住建局工作人员在高速出口设置导向台(平顺县融媒体中心供图)

国庆长假第一天,早上7点,平顺县住建局工作人员就在长平高速公路平顺出入口连接道上设置了导向台,为往来游客提供交通疏导和咨询服务。

平顺县住建局局长李志强说:“我们住建局承担的是县城的交通安全和游客的导向工作。在高速出口、平顺一中这两个堵点的地方进行交通劝阻。同时我们还设立了爱心驿站,为过往游客提供免费矿泉水、热水和导引服务。”

景区景点是一个旅游城市形象和品质的重要体现。景区服务质量是影响游客旅游体验和满意度的重要因素。

连日来,平顺县压实责任,对景区景点、宾馆饭店的软硬件设施建设和旅游接待工作进行全面提升,营造优美、舒适、便捷的旅游接待环境,迎接国庆长假旅游旺季的到来。

虹梯关乡是平顺的旅游大乡。今年以来,虹梯关乡学习运用“千万工程”工作经验,立足好山好水好空气,全域化布局旅游经济,从发展餐饮、民宿、露营地、娱乐项目等入手,以太行一号旅游路和四好农村路为纽带,村村串联、山乡联动,整乡整村成片打造太行旅游目的地。全乡11个村旅游共建、发展共享,精心描绘“移步换景、眼眼好看、村村好玩”的太行乡村大花园。

国庆期间,虹梯关乡制订了详尽的服务保障措施,每天有近20位工作人员负责各个村庄的值班工作。对于车辆和人流较多的网红打卡地虹霓村,更是设定了专门的工作小组,每日派驻超过50位的人员定岗分工,执行各类工作事项,确保整个旅游秩序井然。

平顺县虹梯关乡党委副书记、政法委员王碧说:“国庆期间,虹梯关乡组织人员对景区、酒店以及农家乐等旅游经营单位进行了安全检查,特别是食品安全,消防设备及特种设备的使用情况,对存在问题及时督促整改,提升服务质量,确保游客吃的放心、住的暖心、玩的开心。”(苏娟 李宁)

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