打造中英双语实景演出
创始人
2024-08-30 00:02:48
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八达岭文旅集团董事、副总经理翟艳伟介绍,截至目前,今年八达岭长城入境游客接待量达20万人次,虽然比例在总游客量中占比不高,但相较2019年同期有一定的增量。从今年3、4月开始,八达岭长城的入境游板块逐步回暖,4月和6月的入境游客量均突破了3万人次,且暑期期间也有不少入境游客来到八达岭长城。

翟艳伟介绍,2019年是八达岭长城有史以来接待游客最多的一年,游客量超过1000万人次,但从今年的情况来看,截至目前,所接待的游客已经较同期增加近200万人次。

谈及吸引入境游客的措施,翟艳伟介绍,今年八达岭长城打造了一场中英双语版沉浸式的实景演出,讲述中国四个朝代和典型的长城文化故事,吸引了众多外籍游客。同时,八达岭长城还在持续深耕夜游长城、长城观日等活动。

在产品创新之外,八达岭长城还在便利支付上面下足了功夫。

翟艳伟表示,景区看到了外籍游客在消费时的难点,所以在各个需要消费的环节进行了打磨。同时,景区与携程进行合作,打造了一站式旅游目的地电商平台,目前已经开通了部分国家的站点,方便外籍游客在境外直接购买八达岭长城的门票、索道以及产品等。另外,景区也新增了会说多种语言的服务人员,方便更好地服务外籍游客游览景区。

在住宿方面,八达岭文旅集团也在做着升级。翟艳伟介绍,北京八达岭希尔顿逸林酒店为外籍游客提供入住欢迎礼遇、中英双语提示、国内手机租赁,同时还提供景区订票、周边地图讲解及叫车服务等管家式服务,为外籍游客营造一个“温馨的港湾”,并让他们获得更美好的入境体验。

翟艳伟还谈到,当前,八达岭景区明显感受到外籍游客持续增加。当这些外籍游客到访八达岭长城时,第一眼感受到的便是文化,因此,如何提升外籍游客到景区“最后一公里”的服务质量尤为重要,提升文化体验是八达岭景区持续努力的方向。

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