站台“达人”自制出行指南！涵盖景点、公园、车站、医院……
创始人
2024-08-29 21:02:40
0次
“阿姨，您坐941路快车，到水衙沟路东口下车，往前走一段路就到万丰公园了。”8月27日，丰台区岳各庄站引导员杨成凤手持一份A4纸打印的“出行指南”热情为乘客指路。指南上除公园外，还有热门景点、医院、车站等重要点位，每个点位的下方，都标注了乘车路线。
刚刚过去的暑假，北京成为热门旅游目的地，吸引四面八方游客前来打卡旅游，当他们遇到困难时，分布在站台、路口的引导员便主动答疑解惑。怎样才能既提高全体队员的综合服务水平，又能为市民精准指路？青塔中队引导员决定集思广益，制作一份出行指南。
青塔中队24名引导员把乘客常见问题总结，经过现场调研和精心研究后，将涵盖景点、火车站、医院、地铁站等地点的乘车路线记录下来，经中队统一整理加工后，抄写在6页A4纸上。
中队将这份初稿发放到每名引导员手中，队员们积极响应，利用岗后时间互相探讨，用手机导航逐一确认，确保信息无误。有的引导员还发动家人、邻居，共同完善指南信息。
经过近一个星期的努力，出行指南定稿，这群平均年龄55岁的引导员们，经过反复背诵，将指南上的内容熟记于心，在乘客问路时，均能做到对答如流。
一份自制的“出行指南”，凝聚着文明引导员的细心和责任心。他们在日复一日的站台值守中，把乘客放在心上，时刻关注着乘客的需求，再把服务落细落实，打造公共文明引导服务的金名片。
来源：文明北京｜编辑：张佳倩、陈怡全
相关内容
热门资讯
新浪芯片热点小时报丨2026年...
1、复旦微电发布可编程逻辑器件智能开发平台GREVO （来源：财闻）11月10日，复旦微电（6...
新浪NBA太阳队热点小时报丨2...
1、NBA前瞻：榜首大战76人对决绿军 布朗乔治被交易后首战旧主 NBA26-27赛季常规赛将...
新浪NBA詹姆斯热点小时报丨2...
1、76人和湖人谁更强？均是8胜2负，詹姆斯新老东家，谁才是伪强队？ 詹姆斯在2026年休赛季...
新浪机器人热点小时报丨2026...
1、Figure AI 招聘夜班管理员照看人形机器人，时薪最高 45 美元 IT之家 11 月...
新浪概念股热点小时报丨2026...
1、瑞银将光通信概念股Lumentum目标价从960美元下调至686美元。 瑞银将光通信概念股...
新浪马斯克热点小时报丨2026...
1、时隔51个月，特斯拉国内月销再度跌破万辆 界面新闻记者 | 武凯界面新闻编辑 | 周姝祺8...
新浪机器学习热点小时报丨202...
1、警惕AI伪造“专家”、批量生产“权威感”，坑骗老人 撰稿/辛河（媒体人） 编辑/马小龙 校...
新浪AI热点小时报丨2026年...
1、澳大利亚拟立法严管AI：违规公司或面临刑事处罚 澳大利亚计划设立一个新的人工智能安全监管机...
新浪NBA火箭热点小时报丨20...
1、火箭弃将！拿1亿合同后被卖，如今断崖式下滑，场均11+3彻底迷失 火箭队是联盟炙手可热的强...
新浪NBA老鹰队热点小时报丨2...
1、NBA前瞻：库里率勇士冲击8连胜 杜兰特申京大战约基奇穆雷 NBA26-27赛季常规赛将会...