在古丈县夯吾苗寨一处暗房，“神医”两三秒就能通过手相、舌苔诊断病情，男游客普遍肾虚，女游客普遍子宫肌瘤，并且都有患癌风险，以此兜售数千元、数万元的“神药”保健品。据封面新闻报道，湖南张家界至湘西旅行团存在各种乱象，游客满心期待出发，结果实际体验极差。8月28日，张家界文旅广电体育局通报称，已组织执法人员核查处置，将依法依规严肃处理。

“苗医”开出的“神药”。图据报道

与张家界绝美的风光形成鲜明对比的，是被曝光的旅行团花招之多之狠，令游客防不胜防。有的旅行团先是在网上以无自费、无强制购物“纯玩团”的广告欺骗游客，并称5天4晚的时间只收1350元，还提供豪华酒店。其实，所谓的“纯玩”根本就是噱头，游客不买东西直接就被导游嘲讽攻击，居住条件、餐食标准和宣传内容差着十万八千里。有的珠宝翡翠店的店主和店员唱起双簧，称自己的商品全部一折出售，相当于“送”给游客。最可恶的是装医生坑人，打着“资深苗医”的旗号，以癌症等疾病威胁游客购买万元“神药”……

游客来看自然风景，感受地域风情，不想踩的全是陷阱，而且填不完也踩不尽。据报道，涉事旅行团在2023年9月至2024年8月期间，因虚假宣传、违法向游客兜售物品、强制要求游客购物、导游无证上岗等问题，累计被罚款6.3万元。“苗医”推销“神药”更是多次被举报，当地村委会工作人员也承认：“这里没有苗医苗药，这边的人没有行医资质，也没有药品许可资质。”旅游是张家界的重要产业，服务质量应该是文旅部门主抓的头等大事，问题旅行团、黑商家、假医生等，为什么可以如此堂而皇之、三番五次地欺骗游客？

在文旅“花式开卷”的当下，纵容坑人旅行团就是自砸饭碗。张家界正在开展“铁腕治旅”专项整治行动，据售卖高价翡翠的店主表示，一个月整治行动后，当地将取缔10家购物店，只保留3家，“每个团离境的时候，他们会在高速路上车抽查、问卷调查。”是想在取缔前再捞一笔，还是觉得整治不过是走过场？铁腕整治期间仍顶风作案，平时又能守多大的规矩？

给游客挖坑，是利欲熏心，更是对监管的蔑视。花钱到张家界的游客身体没病，那些坑人蒙人的旅行团、黑商家、假医生，倒是“病”得不轻。多年来，不少游客吐槽张家界存在服务差、导游素质低等问题。越是旅游顽疾，越是要下猛药。旅行团的价格可以低廉，但服务不能低质。彻底铲除旅行团服务乱象，是文旅部门必须扛起的责任，“铁腕治旅”，要有铁腕措施。

来源：北京晚报

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