人物介绍

前两年，就在临安神龙川景区运营陷入困境之际，景区所在的临目村来了一位返乡青年吴燕春。带领40多位大学生创新创业。短短近两年时间，不光将神龙川景区带出了专接“低价团”的窘境，还带活了景区周边60多户农家乐、民宿，房费翻了5倍，依然一房难求。

从2014年在传统电视媒体担任采编记者，2016年自主创办网红主播经纪公司，到2019年年底回到家乡太湖源开始乡村运营新探索，2023年与临目村签订整村运营。

“90后”前媒体人吴燕春，用十年的跨界转型，为乡村运营在临安的“非官方驱动”，树创了一个活力样本。

眼下，正是挥汗如雨、伏室而居的时节，临安太湖源镇临目村的神龙川景区内外却游人如织，来自杭州、上海的旅游大巴、中高档轿车，把景区内外停放得满满当当。景区度假村的9间民宿、51间农家乐房几乎天天客满，景区周边临目村的其他50多家民宿农家乐也“一房难求”。虽然房费比两年前提高了近5倍，住客们却频频点赞：待得牢、住得好、吃得香！

每到傍晚日落时，乌泱泱的住客涌入景区，散步纳凉，一起探寻“抖音里的美景”。

早些年，被“低价团”旅游“卷”得整日围着锅台转的民宿、农家乐的“小二”们，此刻在自家门前磕着瓜子、快意谈笑，分享着各自的经营故事。

把他们从以往的高强度、低价值劳动中“解放”出来，正是村里的创业青年吴燕春，用她的神奇“三板斧”，创造了“客人多、投诉少、房费高”的乡村旅游新“奇绩”……

“以前，神龙川是有名的避暑纳凉地。但由于民宿和农家乐基础设施差，经营长期徘徊在低档次，只能接待一些低价旅游团来勉强维持生意。”在村庄的绿荫小道上，看着如织的游人从民宿、农家乐涌出，临目村党总支书记夏华山甚是感慨，“这在两年前，是不敢想象的，多亏了吴燕春来到我们村。”

让神龙川和临目村告别“低价团”

这位“90后”前媒体人究竟施了哪几招

回乡“理工女”的跨界创业

2014年计算机专业本科毕业，吴燕春入职一家传统电视媒体从事采编工作。“举话筒”的营生仅仅持续了两年时间，凭着对网红经济的敏锐嗅觉，吴燕春毅然决然敲掉了“铁饭碗”，先后成立影视文化公司和科技公司，“下海”自主创业。抓住彼时网红直播经济的风口，吴燕春通过培育孵化网红、直播带货等，赚到了“第一桶金”。

如何把网红经济的线上流量向实体经济转化？吴燕春找到了网红经济的实体化“链接端口”——乡村文旅。

2019年，吴燕春以每年100万元的租金拿下了太湖源镇白沙村一家民宿，作为“吴氏”团队回村取景拍摄的创作基地，开启了回乡创业的首次“试水”。

吴燕春的“如意算盘”是这样打的：

在当地拍摄农家美食、美景短视频，发布在各平台，吸引粉丝，为民宿引流获利；再通过对到店客人的优质服务实现“绑定”，转化为微信好友，以微商带动本地农产品销售；然后，通过后续营销和系列服务，实现“以老客带新客”，不断“裂变”增加粉丝数量。

就在一切按部就班推进之时，2020年初新冠疫情不期而至，失去流量的吴燕春首个“乡村运营梦”以憾败告终。

2022年，吴燕春迎来“后疫情”时代。她相中了白沙邻村临目村神龙川景区。“这里风景好，景区名气也大。唯一缺点就是民宿、农家乐的条件差，接待‘垃圾团’比较多，客人体验差，经营者赚钱难。”

沧海横流方显英雄本色。凭着对市场的独特嗅觉和“吴氏算法”，吴燕春毅然“牵手”神龙川景区。2022年3月，她签下了神龙川景区度假村的经营权，决定从头再来！

从“坑”里爬起来的“吴氏算法”

鉴于神龙川景区度假村当时的经营状况，胆大心细的吴燕春在“复制粘贴”“白沙模式”的基础上，又做了些“升级”——提升龙川度假村民宿、农家乐的接待服务设施，提高房费。以50岁至70岁的杭州、上海地区退休中老年人游客为客源目标，把原先的“低价团”慢慢优化成散客团、自驾团。

到2022年夏季，运营模式起效了。

因视频引流，大量客人涌入，景区客流量和民宿、农家乐生意一路水涨船高，当年夏季神龙川度假村的用电量创了此前20年的新高。2022年年底，吴燕春又开始大刀阔斧地对度假村进行整体设施的整改提升，火力全开，推动一个传统“山水型”景区蝶变转型。

凭着独到的“吴氏算法”，吴燕春被“招安”了。

2023年5月，临安区文旅局招募吴燕春担任临目村村落景区乡村运营师。从神龙川的“点上创业”，到临目村的整村运营，吴燕春面对的不光是一个前所未有的挑战，还有村里40多家开民宿、农家乐经营户充满期待的眼神。

这回，吴燕春又该如何出招？她想到了孙大圣身上的猴毛——公开招募了40多名大学生运营“小白”，进行集中培训，让他们“裂变”成多个“吴燕春”，去“一对一”签约指导民宿、农家乐，开展“吴氏三部曲”经营：

第一步

帮助农家乐开设视频账号，统一冠上“神龙川”的抬头，成系列绑定，拍摄模式用此前摸索出来的现成“马甲”，每天至少帮农家乐拍摄发布一条短视频引流；

第二步

让村里的民宿农家乐统一提价，比之前的价格翻了近5倍。而后，让工作人员回访游客的消费体验，如果“优秀”，则给予派驻员工和店家“双奖励”，若有“吐槽”，则让员工督促店家整改；

第三步

通过短视频将游客引流到微信社群上，做好流量转化，建立长期联系，售卖农产品获利。

整村运营“吴氏算法”，吴燕春又赢了！

在临安公司的办公室里，吴燕春看着经营报表直乐呵：“去年6月至今，临目村村落景区游客接待量已接近20万人次，营收3000余万元。”

背后跟着受益的自然少不了临目村的农家乐、民宿经营户们。2006年就在临目村开农家乐的“资深掌柜”沈丽丽此前一直被“低价团”“绑架”。

“不接待‘低价团’吧，又没生意；接了，赚得少，事还多，客人的投诉‘一箩筐’。我们也很无奈啊，这么低的价格，到哪里搞那么好的服务？就是个恶性循环。”沈丽丽说，情况从吴燕春到来后发生了逆转，民宿、农家乐整改后，赚得多了，客人消费体验也好了。

而村里的民宿“新手”潘志华则是听闻吴燕春的“引流绝学”后，才有底气辞掉了临安的工作，回乡来开起了民宿。“第一年就有20多万元的营收！”潘志华喜形于色。

“吴燕春来了以后，村民富裕了，村庄越来越美了，来的客人档次也越来越高了！”夏华山笑呵呵地说。

如今，吴燕春的“吴氏算法”已声名在外。上个月，她又签下了天目山镇天目村的整村运营。“不怕忙！我计划定个‘小目标’，今年先招100位运营‘小白’，争取再签几个村！让他们下去指导，把我的这套模式分享到各村。”吴燕春一脸的云淡风轻。

新闻+

2017年，临安在全国范围内率先为30个美丽乡村招引“整村运营商”，打响了系统谋划和推进乡村运营工作的“第一枪”。七年来，临安始终坚持把乡村运营当成撬动全区生产、生活、生态“三生共赢”的重要杠杆，一步一个脚印、一年一个台阶，逐步形成了“临安——全国乡村运营策源地”这一具有广泛社会认可度的品牌，为“千万工程”后半篇文章提供了“临安方案”。

如今，临安乡村运营已进入塑造临安样本、输出临安实践的崭新阶段。今后，临安将进一步实施“融入一个国家战略、提炼一套运营模式、形成一批精品样板、培育一支运营师队伍、打响一个运营品牌”的“五个一”行动，吴燕春的“吴氏算法”为临安乡村运营的“复制粘贴”提供了生动样本。

来源/杭州日报 记者 叶佳裕 封面图来源网络

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