云上恩施报道（宣恩通联通讯员 郑家云 魏昕 李冰）“请问到七姊妹山的路怎么走，云长山在哪个方向？请问有没有充电宝啊？......”8月8日，在宣恩县椿木营乡“清风民宿”、白果坪森林公园志愿服务示范岗，游客正在向党员志愿者咨询。截至目前，全乡已开展避暑旅游志愿服务活动500余人次，参与志愿者1000余人次，服务游客10000余人次。

建机制 党员干部有担当

今年6月以来，椿木营乡创新推行“党建+文明实践+旅游”模式，建立“服务报到”制度，10名乡党政班子成员带领全乡各机关和村（社区）党员干部“变身”志愿者，到避暑旅游志愿服务示范岗代班，为游客规划游览线路，提供景区情况，讲述景区景点故事等。

如今，椿木营乡避暑旅游志愿服务已形成常态化机制。通过党员志愿者亮身份、亮职责，组织乡直单位全体党员志愿者结合支部主题党日活动等载体，定期到示范岗“报到”，向游客推荐品质线路、民宿，提供旅游攻略等自助服务，实现文化、旅游、党建的全面升级，让避暑旅游从“零散分布”转变到“全域发展”，建好志愿服务岗，繁荣旅游经济，提升基层党建和志愿服务水平。以新时代文明实践搭台，把新时代文明实践工作、党建工作渗透到避暑旅游工作中，通过“资源共享、党员共管、活动共办、事务共商”的方式，切实将新时代文明实践优势转化为发展优势、竞争优势。

整资源 人员队伍有保障

为了打造一支长期稳定的避暑旅游志愿服务队伍，椿木营乡整合全乡各级各部门资源，对有志愿服务能力的党员数量进行全面摸底，健全避暑旅游志愿服务体系，构建了“椿木营乡新时代文明站（所）+党员干部志愿服务队+党员群众各志愿分队”的三级工作格局，采取直接管理、属地管理、双重管理等多种方式，明确志愿服务队隶属关系，形成避暑旅游志愿服务体系覆盖到位、工作到点、齐抓共管的工作局面。

据了解，从今年6月到目前，椿木营乡已建立志愿服务示范岗20余个，通过选拔一批素质高、懂旅游、会管理的党员担任示范岗管理员，为避暑游客提供“引领路线、介绍交流、维护环境”和“一份咨询、一个服务点”等贴心服务，实现经济效益和游客满意度“双提升”。

强平台 志愿服务有榜样

在长槽村干竹坪片区“凉筑民宿”志愿服务的排班表上，每天都有1名党员干部、1名党员群众的名字，通过党员干部带队开展志愿服务活动，进一步强化约束，也充分发挥了党员在志愿服务、带动避暑旅游发展方面的示范作用。

除了党员干部率先垂范，椿木营乡还强化旅游志愿服务窗口平台的示范效应。目前，该乡对“凉筑民宿”“椿舍民宿”“汇鼎商务宾馆”“迎宾酒楼”等6个志愿服务岗实行了单独管理，围绕“有问必答、有难必帮、有诉必果”，打造避暑旅游志愿服务的示范窗口。

今年自6月份以来，在“凉筑民宿”“椿舍民宿”等志愿服务示范岗的带动下，党员干部穿上红马甲，为游客引导游览线路、提供娱乐场所、讲好民俗民间故事、解决旅游难题，获得了游客一致好评，使高山避暑旅游的美誉度进一步提升。