每年的7、8月份因为放暑假和毕业的原因，都是旅游旺季，也因此有很多在景区工作人员和游客之间的冲突在这时候曝出来。但很多事，是是非非总不是那么好判断的。

7月29日，在贵州贵阳，网曝甲秀楼景区下大雨，游客欲进场躲雨，随行还有老人孩子，全身淋湿。工作人员见状，以马上下班清场为由，拒绝游客进景区门内躲雨。

在视频中，引爆争议的一段对话是：游客称这么大的雨，你要把人清到哪里去？工作人员回答：“我们也要关门下班啊，我们不下班是不是啊？”游客表示，孩子身上都湿了，“你们都下班了，游客怎么办啊？”工作人员称：“我怎么知道游客怎么办啊？”

在视频的最后，游客还放话：“看以后谁还敢来！小朋友淋到透湿，里面有避雨的，工作人员要6点下班。”

30日，景区工作人员表示，昨天雨大，工作人员也让游客进来，景区体量很小，有瞬时荷载量限制，雨停了以后到7点钟才最后一拨人出去，我们已经是在最大限度地满足游客需求了。又下雨，又是古建，我们也是要防止踩踏，人命大于天。

最后该工作人员还表示，会将此事反映给领导处理。

从这个事情上来看，很难说谁对谁错。

在视频里，按照游客的说法：

一、下雨了，自家老人和小孩都被淋湿了，就想找个地方躲一下雨，刚好景点里面可以躲雨，那就让进去躲一下雨怎么了，又不是要一直在里面，也不会破坏东西；

二、躲雨都不给进，那这个景区是有多小气？这个地方就是没人情味的 ，以后谁还会来你这个地方旅游？

站在景区工作人员的角度来说：

一、这不是自己一个人的事，而且景区在同一时间内原本就是应该限流的，放外面的游客进楼内躲雨之后，如果出现踩踏、滑倒之类的事件，有游客受伤，这该怎么办？谁负得起这个责任？(按照30日景区工作人员对记者的回复来看，当时楼内还有游客）；

二、下雨天，放躲雨的游客进景点里面，会带进来大量的雨水，这对景点内部的古建筑是否会存在破坏的可能？这个到时候又该谁来负责？

三、本来正常6点下班的，但游客进来躲雨之后，谁知道会躲到什么时候，这算不算加班，有没有加班费？如果因此被耽误了回家要处理的事，这又是谁能理解的？

所以，这真说不好谁对谁错，网友们在讨论这个事情上，意见也没有说一边倒地偏向哪一方。

不过，在笔者看来，事发当天景区的工作人员考虑到楼内外都有不少的游客，而且最终也是坚持等到雨停，楼内游客都走完之后，7点后才下班，不让外面的游客进景区内的处理方式是应当得到理解和支持的，当然，她回复楼外的游客时确实是有些语气不太好。

但视频中的游客，其语气也是比较激烈的，而且只是一昧地要求景区工作人员考虑她的需求，说得严重点都有点道德绑架了，并没有想过这件事本身也是让工作人员很难办的。如果工作人员真让楼外的游客大量进楼内躲雨，出现了事故，这位游客还会站出来说话吗？

我们出门在外旅游，很多情况需要自己提前预想到，很多东西也需要自己提前准备好，如果真是遇到突发情况，需要寻求帮助，也要相互多些理解，不能只想着自己过得舒服就行。

对此，大家怎么看呢？