疫情后,商务旅行与会议展览领域的繁荣景象尤为显著,这一趋势促使国内酒店业加速转型,以前所未有的决心和速度重塑其服务体系。数实融合是推动产业升级和转型的重要力量,有助于企业实现可持续发展。面对新兴的市场机遇与挑战,酒店业积极寻求创新突破,而位于福建省厦门市湖里区的厦门八山酒店作为领军者,更是敏锐地捕捉到服务升级的关键点。

厦门八山酒店率先引入知服数字定制服装服务,这一创举不仅巧妙地填补了传统酒店服务在“衣食住行”四大要素中“衣”类服务的空白,更以其个性化、高科技的服务特色,为宾客带来了前所未有的尊贵体验。此举不仅赢得市场的广泛赞誉,更为整个酒店行业树立了服务创新的新典范,引领了一场以顾客需求为核心的服务升级革命。

数字定制,重塑酒店服务新生态

面对传统酒店业在“衣”服务上的高投入、高成本难题,莆田三迪佩斯酒店创新性地在大堂设立了“24h数字定制智能体验区”,利用AI智能量体与3D定制技术,为住客提供前所未有的便捷与个性化体验。客户仅需几分钟,采集三张照片,即可通过拍摄照片获取精准身材数据,并支持同步保存至手机,无论是日常购衣参考还是定制合身服装,都变得轻而易举。更令人惊喜的是,这项高端服务的在知服定制平台最低价格竟低至两位数,极大地降低了享受高品质定制服务的门槛。

沉浸式体验,让住客“宅”出新高度

随着酒店“衣食住行”一站式服务的不断完善,住客在酒店内的“宅”时光变得更加丰富多彩。特别是对于商旅人士而言,高效的工作与舒适的生活并重成为新需求。厦门八山酒店通过引入非接触式服务与数字定制智能体验区,不仅提升了住客的居住体验,还满足了他们对隐私与便捷性的高要求。在客房内,住客只需轻扫二维码,几分钟内,即可完成智能量体和数字定制,享受足不出户的数字化服务乐趣。

科技新零售,拓展酒店多元收益渠道

酒店作为商业综合体,其多元化业态的发展潜力巨大。知服数字定制服装的引入,不仅为酒店带来了全新的服务亮点,更通过科技新零售模式,助力酒店优化线上营销、丰富线下体验,实现客群的吸引、留存与转化。以往酒店作为商业综合体,就在积极探索新业态,开发开发周边产品,如枕头、被子、洗护用品等。酒店通过增加用户消费场景,进一步加深与客户的链接,拓宽非房收入来源。现在数字定制服装的加入,更是突破了时间与空间的限制,拓宽了酒店的服务边界,构建了更加多元的收益模型,为酒店的持续发展注入了新的活力。

轻运营,低成本,助力酒店破局重生

面对传统酒店业的高价位、高成本、高人工等运营难题,知服数字定制服装以其低成本、轻运营的优势,为酒店业提供了一条创新变革之路。通过引入数字技术,数实融合,在酒店增设“24h数字定制智能体验区”,酒店得以在不增加过多负担的情况下,实现服务的升级与变革,有效应对市场挑战,实现人流量到人“留”量的转化,为酒店新时代的未来发展奠定了坚实基础。