7月23日，我县召开全域旅游服务保障推进会。县委书记黄亚平，县委副书记、县长范楷，县政协主席焦耀中等县四套班子领导出席会议。中国城市规划设计研究院村镇所所长陈鹏到会指导。十乡镇、城区社区党（工）委书记，相关县直单位主要负责人、运营团队负责人参加会议。

黄亚平指出，文旅产业是富民产业。昔阳的全域旅游刚刚起步，全县上下要统一思想、坚定信心、形成合力，不断完善景区配套基础设施，持续提高全县旅游服务质量，提升游客旅游体验感，助力昔阳文旅产业高质量发展。

黄亚平强调，一是正视问题。要加强环境卫生整治，合理配置垃圾桶，及时清理景区垃圾，尤其要充分发挥好各单位、群团组织志愿者的带动作用，做到保洁常态化。要加强全域内酒店、民宿服务设施和人员的管理培训，把每个酒店、民宿都打造成宣传昔阳旅游的窗口，持续提升旅游接待能力和服务水平。要完善停车场建设，切实解决景区停车难和景区群众出行问题。要加快公共交通全覆盖，优化公交运行线路，进一步提升公共交通网络的便捷度、通达性。同时要加强出租车服务管理，增强景区交通接驳能力。要合理规划全域旅游线路，加快构建设置科学、布局合理、指向清晰的全域旅游导览体系。要加强智慧化平台建设，提升景区智慧化服务程度。要增强公民服务意识，做到全域旅游全员动员、全民服务，真正达到让游客“来了不想走、走了还想来”的目的。二是系统施策。要提升全民服务意识。领导干部要以上率下，带头宣传，做到人人都是形象，人人都要服务；宣传部门要围绕文旅赋能大县城建设，深入解读《昔阳县文化和旅游产业高质量发展实施意见》，形成铺天盖地宣传氛围，激发全民参与宣传热情。要重点解决短板问题。要加快推进景区停车场升级扩容；要在提升现有酒店民宿标准、优化服务的同时，继续加快各类民宿产品打造；要结构性调整优化餐饮市场，加强食品安全监管，以人文关怀、人性化服务、特色化竞争提升餐饮服务水平；要加快推出极具昔阳特色的农文创产品，撬动昔阳伴手礼产业蓬勃发展，带动群众增收致富；要加强旅游服务引导，优化公共交通路网体系，满足游客多样化出行需求；要加强旅游从业人员培训，特别是要向全民印发旅游手册，让所有人都能讲清楚昔阳的旅游线路、历史文化等。要点面结合优化线路。结合各重点项目实施进度，梯队式推出精品旅游线路，做到连点成线、连线成片，实现全域景区景点联动发展。要解决红旗街群众生活保障问题。认真谋划布局菜店、药店、便利店等，满足景区周边群众日常必需品需求；合理安排景区演出场次时间，最大限度减少对群众日常生活的影响。三是形成合力。要增强“主人翁”意识，服务专班、干部群众都要以“主人翁”姿态提供服务，与各专业团队形成合力，以各重点项目的推进实施带火这座城，经营这座城，激活这座城，造福这座城。要主动融入文旅赋能大县城建设，各级各部门“一把手”决不能当“甩手掌柜”，要躬身基层一线，按照任务分工，亲自部署推进各项重点工作。要主导游客，各级各部门要上下一心、团结一致，在实干中想办法、解难题，以优质服务吸引游客留下来，住下来；要迅速落实各项任务，在实践中不断完善提升，努力打造“温暖的城市”“回家的旅游”。

就贯彻落实会议精神，范楷强调，一是保机制运转，提升统筹能力。分管领导和文旅部门要充分发挥牵头抓总作用，强化统筹协调，形成上下联动、全县“一盘棋”工作格局。各部门要严格落实领导带班和24小时值班制度，畅通联络和信息渠道，各司其职落实治安管理、交通保障、食品安全、住宿服务、市场秩序等各项工作。各乡镇要落实属地责任，抓好辖区范围内旅游服务保障工作。二是保服务质量，提升旅游品质。各重点景区要加强景区服务设施建设，强化人员培训，提高游客体验满意度。要聚焦住宿、交通等服务短板，创新经营模式，全面提升接待能力。要严厉打击旅游欺诈宰客行为，宣传引导干部群众树牢“处处都是旅游环境，人人都是旅游形象”的理念，全力以赴为全国各地游客提供安心、舒心、放心的旅游环境、旅游服务，让“到昔一游”成为“多到昔游”“到昔多游”。三是保安全稳定，提升保障水平。各级各部门要认真落实旅游安全稳定“一岗双责”“三管三必须”要求，主动协调配合，以强烈的政治觉悟、责任担当和务实的工作作风，为全县文旅事业高质量发展保驾护航。

会上，陈鹏围绕景区环境建设、景区服务的智慧化应用、景区交通的四季弹性运营和对标国际视野四个方面进行指导。会议解读了昔阳县旅游品质提升任务分解清单，参会县领导、相关部门和运营团队就各自牵头任务的细化落实举措进行发言。

来源：昔阳融媒