纵情山水之间，触摸人文古迹，品味人间烟火……从丰富多彩的文旅家底，到“人人善待游客”的友好型环境，如今，越来越多的游客被山西深深吸引，纷至沓来。

近年来，山西省委、省政府高度重视，紧紧围绕加快建设国际知名文化旅游目的地、打造战略性支柱产业目标，积极推动文旅产业高质量发展。

随着我省加快文旅深度融合发展，推进龙头景区建设，实施“文旅+”行动，优化“吃住行游购娱”服务品质，提升游客旅游体验……“华夏古文明，山西好风光”的影响力和吸引力持续增强。

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资源丰厚 龙头领跑

建设国际知名文化旅游目的地

暮夏，平均20.2℃的气温，96%的森林覆盖率，负氧离子满满的空气，吸引着各地游客来太行锡崖沟旅游度假区避暑。

不久前，这个“太行氧吧”再次给山西文旅带来优异答卷。6月12日，文旅部公布新一批国家级旅游度假区名单，太行锡崖沟旅游度假区榜上有名，实现了我省国家级旅游度假区“零”的突破！

近年来，山西在深挖资源、讲好山西故事中持续创新，不断“出圈”“出彩”，让游客充分享受业态丰富、热点集聚、IP鲜明的旅游产品服务。

聚焦建设国际知名文化旅游目的地，我省力推云冈石窟、五台山、平遥古城三大世界遗产保护开发，实施“旅游景区9+13梯次打造培育计划”，盘活景区旅游资源。截至2023年底，全省A级旅游景区总数达到390家，其中5A级景区10家，去年新创建8家省级旅游度假区。

驾车沿着彩色的旅游公路前行，窗外是一望无际的黄土高原，忽而在某个转弯处，就能闪现蜿蜒浩荡的黄河，抑或捕捉到一段长城的影像……7月初，省房车协会会长董瑞江再次被“在路上”的美景折服。

“山西的景点比较分散，很多人来旅游首选自驾游。但在三个一号旅游公路开通之前，有些景点不能直达，或者路不好走，游客出行很不方便。”董瑞江感慨，2018年之后，我省着力建设三个一号旅游公路，拉动文旅、带动经济发展。

如今，三个一号旅游公路已累计建成10994公里，完成规划的84%，实现主线全面贯通。沿线970多处景区景点串珠成线，游客有了黄河、长城、太行三大板块的新玩法。

不止于此，今年以来，山西文旅取得的亮眼成绩屡获国家级层面的认可：广武国际滑雪场入选国家级滑雪旅游度假地；大同、晋城上榜“中国康养产业可持续发展能力20强市”，沁源县、云州区、陵川县、左权县、垣曲县上榜“中国康养产业可持续发展能力100强县”；运城两地被文旅部确定为全国“村晚”示范展示点……

一桩桩，一件件，展示着我省文旅资源的“殷实家底”。按照全省文旅产业高质量发展规划，未来5年，我省5A级旅游景区总数将达13家，太原、大同、运城进入国内著名国际知名旅游城市行列，旅游及相关产业增加值占GDP比重达到5％以上，初步建成国际知名文化旅游目的地，旅游业成为山西支柱产业。

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构建核心 打造精品

“文旅+”业态蓬勃发展

旅游核心吸引物，承载着国家地理和人文标志意义，是大众旅游、高品质旅游时代最重要的载体。在山西，一批融合新业态、新产品和新旅游目的地的“文旅+”项目正在兴起。

一场演唱会带火一座城。近年来，太原通过举办演唱会的方式，让歌迷享受到视听盛宴，感受到“保姆级”服务。

全国各地歌迷，无不被整个城市细微之处的真诚所感动。在太原看演唱会，歌迷会收到“沉甸甸”的伴手礼，老陈醋、太谷饼、平遥牛肉等特产和景区门票琳琅满目。场馆有免费饮水处、移动厕所、充电宝，雨天有雨衣，晴天有座位防尘罩，歌迷纷纷赞叹“有被暖到”。

据统计，仅周杰伦演唱会期间，单日休闲娱乐场所、机场、火车站等出行需求涨幅超过120%，4天演唱会带动太原综合消费数十亿元。

“演唱会经济”只是一个缩影，我省各地不断构建旅游核心吸引物体系，强化现代旅游业基础支撑。在年初的全省文化和旅游工作会上，我省对此作出专门部署，要依托“核心吸引物体系”的打造，实现景区产品从单纯的“观光式”到“沉浸式”体验转变，更新旅游产品，增加与游客互动，通过旅游演艺等各种核心、稀有的“吸引物”把游客留下来。

当前，我省正在打造太原、大同、运城3个国际旅游门户城市，以热点门户辐射带动周边区域向综合化、片区化、一体化方向发展。为打造国际知名文化旅游目的地，我省起草了《五台山景区改革发展调研报告》《关公故里文化旅游目的地行动方案》《五台山国际知名旅游目的地建设行动方案》。为做大景区评定储备总盘，我省向文旅部提交了关公故里文化旅游景区等创建国家5A级旅游景区景观质量验收申请，乔家大院文化园区复牌申请也已提交。

“文旅+”业态创新发展的生动实践，不断在三晋大地演绎。

入夜，晋阳湖大型水上实景演艺《如梦晋阳》上演，向观众讲述一座城市的前世今生；《再回相府》《又见平遥》《又见五台山》等沉浸式实景剧亮相，成为我省文旅融合发展的“助推器”；太原市钟楼步行街等单位入选国家级旅游休闲街区，文旅融合“1+1>2”成效显著。

乡村旅游重点村镇、旅游民宿也在“成长”，红色旅游、工业旅游、低空旅游等兴起，智慧景区、智慧康养社区、数字博物馆等沉浸式数字化体验场景不断创新。

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优化服务 完善配套

打响“旅游满意在山西”品牌

旅游是口碑经济，提升旅游服务质量，塑造和维护良好形象，是关系旅游业高质量发展的大事。围绕“营造良好旅游市场环境”这一主题，我省行业各方不断凝聚力量。

来的都是客。来山西的每一位游客，都被视为贵客，徜徉在景区景点，他们感受到满满的温度和诚意。

今年6月初，芦芽山景区上演了一幕紧急而温馨的救助行动。一名外地游客在景区不慎摔倒，脚踝骨折。景区迅速启动应急机制，第一时间派出专人处置。游客被小心翼翼地抬到山下，乘专车去医院接受专业治疗。之后，景区派车专程将游客送回北京家中。

暑热炎炎，临汾各大景区采取免费入园、搭建“暖心凉篷”的措施给游客送清凉。洪洞县组织20多台小吃车，提供免费饮用水，熬制了绿豆汤，准备了藿香正气水、风油精、干湿巾等防暑消暑用品，专业医疗人员、医疗药品及医疗保障车等随时待命。

一揽子贴心暖心的惠民措施，一系列丰富多彩的亮点活动，点燃了民众的出游热情。今年前5个月，全省文旅市场整体回升明显，文旅消费供需两旺，全省重点监测景区的接待人数3924.7万人次，同比增长17.8%；门票收入11亿元，同比增长17.3%；经营收入17.4亿元，同比增长17.7%。

数字背后，是民众的美好期许。山西文旅人沉下心来，从供需两端发力，精准对接需求，用心用情做好服务保障，不断提升文旅供给的质量水平。

“只有产品性思维是不够的，要有辨识度，茫茫人海，如何找到记忆点共鸣点？就是要提供情绪价值，服务为王，把消费客群更加细分化，才能提升出圈机会。”谈到如何提高旅游满意度时，省文旅厅厅长王爱琴表示要上下联动、内外协同，共同营造“人人善待游客、全社会服务游客”的旅游友好型环境。

当前，我省正不断完善文化旅游要素配套服务。在山西各大景区，30秒就能完成自助购票、快速取票；戴上VR眼镜，手点到什么地方，场景就随之变化；智慧停车场智能管理，设置新能源充电桩、自主洗车设备；智慧厕所设置传感器，游客可以看到占位人数、空气质量等信息。“城景通、景景通、城乡通”的快旅慢游全域旅游一张网正在构建，旅游餐饮品质、住宿承载能力得到提升，全省4A级及以上景区将实现5G网络有效覆盖。

（记者张婷 实习生徐歆懿）

来源｜山西日报

编辑｜王丹审核｜林晓庆