2024年火把节即将来临,为进一步健全旅游诚信体系,提升游客满意度,以全面提升旅游服务质量为目标,规范、提升旅游要素业务水平和服务质量,优化旅游环境,为来昌游客提供宾至如归的服务,7月23日,西昌市旅游景区2024年火把节前服务质量提升及旅游安全培训开班。
邛泸管理局、市文广旅局、市应急管理局等部门负责人及旅游景区从业人员参加开班仪式。
本次培训将紧紧围绕“文化旅游提升”“文旅强市”,以“倡文明、优服务”为目标,充分整合省州市各级旅游行业培训资源,发挥邛泸管理局、市文广旅局、市公安局、市应急管理局等部门资源优势,按照“全员培训、突出重点、强化特色、注重实效”的原则,对全市旅游从业人员进行全面轮训,全面提高旅游从业人员整体素质和综合服务水平,促使旅游市场更加规范有序,旅游环境和旅游服务质量改善提升。
会议要求,各涉旅部门、企业要统一思想,充分认识学习培训的重要性;要积极参与,集中精力搞好学习培训;要学用结合,努力提高学习培训实效;要从行业自律的角度,互相监督、互相提醒,持续提升旅游服务质量和水平,共同营造良好和谐健康有序的旅游环境。
本次培训为期5天(按培训对象分班分批次进行),对全市旅游景区(点)、星级饭店、社会宾馆饭店、旅行社、民宿客栈、导游及讲解员、交通运输业(出租车、旅游大巴)等行业从业人员开展培训。
投稿邮箱:xcrm_xcfb@163.com
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来源丨西昌市融媒体中心 记者丨王倩 陈智兵
编辑丨向旭东 责编丨彭磊 洪小晶
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