多措并举提升服务温度 稻城亚丁景区运营安全有序
“五一”假期，亚丁旅发公司多措并举，提升服务温度，为游客带来安全、舒适、便捷的旅游环境和体验。5月1日至5月4日，景区共接待游客23114人，同比增长2.34%，景区运营安全有序。
一、注重细节，为游客提供暖心服务
公司提前制定景区应急预案，假日期间全体职工在岗，设立服务点位50余个，将服务触角延伸至景区全范围，为老人、儿童、孕妇提供便利服务，帮助携带大件行李的游客搬运行李，在重要景点和游客聚集场所配备保温桶并熬制姜汤，以“一杯姜汤”作为暖心服务的切入点，有效缓解游客旅途疲劳，驱寒预防感冒。假日期间共提供线上线下咨询服务6528人次，发放游览图2405份，及时处置游客投诉15起，为游客提供暖心服务。
二、强化应急，为游客提供安全保障
亚丁景区属高海拔区域，地理环境复杂，为应对假期低温，降雨等突发天气，为应对景区内出现的各种突发情况，景区通过“服务站+移动式暖心服务”双轨机制，保障游客有求即应之需，假日期间共受理游客求助29起，均在短时间内得到有效处置，特别针对游客出现高反等情况，安排专人提供“一对一”的服务和帮助，受到广大游客一致好评，5月2日，公司收到吉林长春游客王女士专门发来的感谢信，王女士对工作人员的暖心帮助进行表扬，并对景区管理服务给予了高度的认可和评价。
三、丰富活动，为游客提供文化体验
“五一”期间，公司与稻城县在香格里拉镇和亚丁村开展丰富的文化表演活动，组织演出团队在景区重要点位开展“山歌进景区”歌舞表演，给游客带来不同的文化体验。来自湖北的游客路女士兴奋地说，“这是我第一次来到稻城亚丁，今天也是第一次跳锅庄舞，虽然整个过程不太熟练，但是被这个氛围所感染，拉着朋友们一起跳，特别开心，白天我们去了稻城亚丁，看到了雪山湖泊，虽然很累但在看到那一刻觉得都很值得，希望有机会带着朋友家人再次过来游玩。”
来源：稻城亚丁景区