人民网记者 穆国虎

7月12日，银川河东机场运输旅客3.69万人次，达近5年来最高水平。

进入7月，暑运大幕拉开，旅游度假、探亲访友等出行需求旺盛，航空市场不断升温，宁夏的银川河东机场、固原六盘山机场、中卫沙坡头机场(以下简称三地机场)迎来旅客运输高峰，航班保障架次保持高位运行。

银川河东机场一角。王辰摄

运力再“加码” 出行更顺畅

暑运来临前，宁夏机场公司根据往年暑运市场特征，结合本年度旅行社、航空公司等主体的反馈信息，强化市场数据分析，提前协调航空公司针对热点城市、热门航线增投运力供给。

今年以来，银川机场共有23家航空公司运营通往70个通航城市的90条航线，新增至伊宁、阿勒泰、吐鲁番、淮安、拉萨等12个热门旅游城市的航线航班，加密了银川至北京、上海、成都、广州、青岛、长沙等19个城市的航线航班，银川至广州更换宽体机执飞，有效满足旅客暑期航空出行需求，在已有迪拜、香港国际(地区)航线的基础上，恢复了银川至曼谷的国际航线，让中外旅游“双向奔赴”更便捷。

与此同时，宁夏三地机场结合地方发展特点，协同航空公司和OTA平台开展“航空+旅游”“暑期畅飞”“机票进校园”等热门营销，做好新航线、团体票等推广活动，航空出行“活力值”拉满。

今年暑运，宁夏三地机场预计执行航班1.73万架次、运送旅客215万人次。此外，暑运期间，不仅旅游客源走高，差旅客源、商务快线市场需求也持续保持旺盛。

旅客排队安检。王辰摄

服务再升级 体验更美好

如何做好旅客服务工作，提升旅客出行体验，特别是服务好残疾人、老年人、儿童、首次乘机旅客等群体，是暑运保障的一个重要课题。

宁夏机场公司根据暑运情况及时制订保障方案，提前做好人员及物资储备，结合旅客出行需求，为不同旅客群体提供专属服务。据了解，宁夏三地机场旅客可通过“塞上行”公众号提前购买机场大巴车票，也可通过机场96111服务热线进行答疑解惑，持续为旅客提供良好的出行体验。

以银川河东机场为例，该机场进一步优化中转便利化等服务，充分借助“民航中转旅客服务通”小程序，将中转服务产品投运至“中转通”小程序内，切实提高旅客产品申领、使用效率和便捷性，实现了保障效率和服务体验“双提升”。

同时，宁夏三地机场增加机场巴士专线发车频次，丰富商业业态，满足多样化消费需求，头等舱休息室全面升级启用，带来全新出行体验。为保证高峰时段通行效率，机场在问询、值机、安检、登机等区域安排志愿服务人员进行巡视引导，针对老弱病残孕等特殊旅客群体，及时做好各服务流程关键节点的引导协助工作，并根据特殊旅客需求将服务延伸至停车场、出租车站点、机场巴士站点等区域。

候机大厅内的旅客。王辰摄

运行再优化 保障更顺畅

暑运期间，高温、雷雨等复杂天气叠加客流增长，对民航安全运行和服务保障提出了更高要求。

近期，迎来旅客出行高峰，同时高温、降水天气增多，宁夏机场公司与相关单位建立了常态化协同机制，加强信息汇总和研判，优化关键保障环节，提高综合运行保障水平将天气对航班正常性的影响降到最小。

宁夏机场公司借助精细化管理，调整过夜航班数量，科学合理调配机位资源，努力提高航班靠桥率；利用小单元、网格管理、核心监控、分级预警等方式，确保航班恢复与安全保障高效匹配大幅提高航班正常性，增强旅客出行幸福感。

同时，宁夏机场公司结合“安全生产月”开展的各类应急综合演练，加强对人员思想动态和设备运行状态的监督检查，提高人员理论知识及业务技能培训力度，确保全员时刻绷紧安全弦。高度关注防洪防汛、防火灭火、鸟害防治、设备维护等季节性重点工作，结合实际动态调整生产保障措施，多措并举提升空港安全管理效能。