7月15日下午,省文化和旅游厅组织召开暑期全省文化和旅游市场秩序整治行动部署会议,厅党组成员、副厅长张智参加会议并讲话。秦皇岛、张家口、承德3个市围绕规范暑期文化和旅游市场秩序、提升服务质量表态发言,厅市场管理处薛晶晶处长就开展暑期全省文化和旅游市场秩序整治行动进行安排部署,厅综合执法监督局暴中宪局长就落实专项行动提出具体工作要求,厅党组成员、副厅长张智结合全省文化和旅游市场现状,就“为什么开展整治行动、怎么样开展整治行动”讲意见。厅资源开发处、公共服务处、艺术处有关负责同志,各市分管负责同志分别在主会场和分会场参加会议。
张智指出,做好暑期全省文化和旅游市场秩序整治行动,要突出“对外协同、对内联动、抓住重点、强化执法”4个方面。一是对外要强化联动。各地文化和旅游部门要强化牵头意识,主动汇报争取党委政府支持,主动联系说明情况商请公安、市场监管、交通、消防等部门共同开展整治行动。二是对内要做好联动。文化和旅游市场监管是典型的跨部门综合监管领域,市场管理处和执法监督局牵头,负责统筹协调,涉及到资源、公服、艺术等处室要共同参与,整治行动中涉及部门要“绳往一块拧、劲往一处使”,不能单打独斗、都要往前靠,共同研究共同落实,做到“同题共答、同责共担”。三是突出工作重点。紧盯涉旅投诉,明确工作重点,建立高效处理机制,及时受理、深入分析、找准根源、快速处置,整治违规行为,保障游客权益。四是加强执法。在这次整治行动中,各地一定要把"严格执法、严厉打击、严肃惩治"做为一条主线突出出来,要采取"昼夜结合、时间随机"的方式,对"群众反映强烈、网络平台曝光、扰乱市场秩序"行为雷霆行动、重拳出击、严厉打击,做到"严查、重处、速办",切实发挥执法的震慑和利剑作用,全力维护游客和市场经营主体合法权益。