随着国民生活水平不断提高，出境旅游已成为我国第三产业支柱。

在中国旅游研究院近日发布《中国出境旅游发展年度报告（2023-2024）》的报告中指出，

随着我国旅游市场动能和居民出境游意愿增强，亚太地区国际旅游复苏节奏有望明显加快。2023年，出境旅游人数超过8700万人次，预测2024年出境旅游人数为1.30亿人次。

随着旅游业的强势复苏，旅游已经被重新定义，被赋予更深的内涵。如今的旅游，不再只是报个旅行团，上车睡觉下车拍照，匆忙赶行程。自由自在、深度体验式的旅游逐渐成为人们出游的首选。

掀起个性化的定制旅行热潮

与传统跟团游、自由行等旅行方式相比，定制旅游因为有专业的定制师或是旅游顾问设计行程、可以提供24小时管家服务、能够获得更深度的旅行体验等特点，受到越来越多游客的青睐。

“定制旅游的魅力在于量身定制，根据客户需求匹配相应旅游资源。人们已经不满足于走马观花式的旅游，期待更加深度的旅游体验。”沐光悦行国际旅行社定制游业务部郑峰（化名）说，“例如，许多游客不满足于吃一碗地道的面，还要学习怎么做；除著名旅游景点外，还想去有地域特色的生活场景走走看看。定制旅游就是要满足游客这些寻常难以实现的旅游需求。”

个性化的定制游已成为大众出游的一大选择。旅游业进入3.0时代--以旅游者为主导,以定制为代表的个性化服务时代。据《报告》中指出，最爱定制的人群中，酒店控、吃货、家庭亲子最多；90后的比例已经超越80后。

更深度的旅行体验 更专业的定制服务

如今，越来越多的游客在周游世界时，更喜欢到那些鲜有人去的地方，更追求深度体验当地的文化和生活。如何从精准客群中挖掘出他们的消费痛点和痒点，满足其真正消费所需，并逐渐培养成消费习惯，成为行业能否实现快速发展的关键所在。

沐光悦行定制游业务部相关负责人说：“大多数的定制客户更加注重深度体验和与当地人的互动，出游理由更加多元化，演唱会、音乐节、赛事活动等都能开启一场出境之旅，这些定制客户的身份不限于学生、亲子家庭、教师、自由职业者等，还有不少从事餐饮、艺术策展、摄影等行业，随着旅游目的地的多元化，他们已经不再满足于传统跟团游线路，而是希望通过专业的定制服务，提供定制化线路、或者专业的定制内容来满足他们不同的旅游需求。”

瞄准高品质 定制旅游需服务标准化

在更高端的私人定制领域，则凸显出高标准、高品质服务标准的重要作用。相比同质化的跟团旅，定制游更多体现在细节差异，以及基于个体需求的精耕细作上。定制游的服务提供者要根据消费者的需求，“投其所好”地去设计旅游产品并进行过程服务，让旅客有行遂所愿的舒适体验。因此，定制游服务提供者才能赢得良好的口碑，整个行业的发展也才能健康稳健。

对于旅游服务提供方来说，为一张内容固定的卷子填写答案并无多大难度与挑战，但每天要为不同的试卷填写合格的答案，最终得到高分并不容易。沐光悦行定制游业务部相关负责人说到，定制师提供的一对一的人性化服务，设计的旅游产品能否满足消费者的需要，对从业人员、旅游服务提供商的专业化能力和水平，提出了更高要求。只有专业化水平更高的服务提供商，才能在市场竞争中抢得先机，引领潮流和占据主动。