我为游客办实事
优质服务暖人心
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宁武芦芽山旅游发展有限责任公司
优秀事迹
2024年6月9日,芦芽山景区上演了一幕紧急而温馨的救助行动。一名跟随旅行社游览的游客不慎崴脚导致骨折,景区工作人员迅速行动,提供及时有效的救助服务,展现了景区对游客生命安全的高度重视和优质服务理念。
我为游客办实事
事发当日,该游客在景区游览过程中不慎摔倒,造成脚踝骨折。景区在接到消息后,迅速启动应急机制,第一时间派出多名工作人员前往事发地点。工作人员到达现场后,立即使用担架将受伤游客小心翼翼地抬到山下,并安排专人专车将其送往宁武县医疗集团人民医院接受专业治疗。
在送医过程中,景区工作人员始终陪伴在游客身边,给予其精神上的安慰和支持。到达医院后,工作人员协助游客办理入院手续,确保游客得到及时有效的治疗。医院方面对游客的伤势进行了全面检查和治疗,并给予了专业的治疗意见。
就诊完毕后,芦芽山景区考虑到游客的身体状况,安排其在景区酒店内休息,确保游客在舒适的环境中恢复身体。次日,景区更是专程派车将游客送回北京家中,展现了景区对游客的深切关怀和周到服务。
优质服务暖人心
游客对景区的高效救助和贴心服务表示了由衷的感谢。她称赞景区工作人员的专业素养和优质服务,并表示这次经历让她深刻感受到了芦芽山景区的温暖和关怀。
此次事件再次展现了芦芽山景区对游客生命安全的高度重视,也体现了景区工作人员的专业素养和优质服务。景区方面表示,将继续秉承“我为游客办实事,优质服务暖人心”的宗旨,不断加强安全管理措施,继续提升服务质量水平,为游客提供更加安全、舒适、愉悦的旅游体验。同时,也呼吁广大游客在游览过程中注意安全,共同营造文明、和谐的旅游环境。
来源:山西芦芽山景区