武陵源区旅游购物场所发展座谈会召开
创始人
2024-06-18 23:02:03
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6月18日,武陵源区委书记张龚主持召开全区旅游购物场所发展座谈会。区委副书记、区长吴俞萍,区领导屈辉、董府宁、龚新河、刘宏参加会议。

会议传达学习了张家界市深化“铁腕治旅”行动工作年度总结暨工作推进会议精神,印象特产会展中心、乐选特产有限公司、武陵铺子等参会企业就发展情况、转型状况进行了发言。

会议要求,要坚持问题导向,以积极主动的态度扎实做好问题整改,全面规范旅游购物行业秩序,推动旅游行业高质量发展。要有国际视野、国际思维,转变传统观念、与时俱进,树立品牌意识,强化产品特色、品质,进一步满足游客的购买欲望,提升游客的购物体验,力争以更新的产品、更优的服务赢得市场。要诚信经营,做到明码标价、合理收费,不使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片引诱消费者消费,着力构建好诚信守法经营旅游市场体系,维护好旅游市场秩序和游客的合法权益。要增强服务意识,建立完善服务体系,在完善设施、优化线路、对客服务、产品定价等方面做精做细,及时收集游客的意见和建议,不断加大工作人员的专业素养培训力度,改进服务品质,做到想游客之所想、满足游客之所求,让“头回客”成为“回头客”。要加强行业监管责任,持续深化开展旅游市场秩序整治工作,对欺诈消费、强买强卖、虚假宣传等侵害游客权益的行为进行严厉打击和处理,营造良好的旅游消费环境。

作者:李欣雨 陈城

一审:吴文锦

二审:唐小花

三审:滕飞

来源:武陵源区融媒体中心

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