水上服务区是水上交通运输的重要环节，对于船户而言，更是茫茫水面上的一处温馨港湾。水上服务区不仅承载着基础的生活服务职能，更是船户们休憩放松的圣地。在这里，船户们可以暂别航行的疲惫，享受片刻的宁静与舒适，感受家的温暖与关怀。

下面，就和小编一起来看看这些水上服务区的独特魅力和它所带来的温馨体验吧~

便民利民类

湖州-南浔水上服务区

“我们平时上岸后出行没有交通工具，希望服务区能为我们准备一些！”“逢年过节服务区就会开展各种各样的活动，让我们感觉心里暖暖哒！”......

没错，这便是湖州南浔水上服务区特别设立的“船员心声”栏目。在这个畅所欲言的区域，船员们或写下疑惑需求，或表达感受祝福，服务区则根据留言内容积极采纳意见、建议。根据船民切实所需，服务区陆续增设了共享单车、快递收发、预约点餐等贴心服务，尽最大努力完成大家的“心愿单”，让船员们感受到被听见、被重视、被温暖。

当然，作为湖州市港航管理中心首个水上党群服务中心，南浔水上服务区依托红色“公益志愿”之家，还开展了许多有趣又暖心的活动。春天邀上几个相熟的船友一同来服务区品茗，酷暑有服务队送来清凉物资，秋高气爽时上岸到义诊服务台问一问健康，冬天再来休息区喝一碗热气腾腾的腊八粥。跑船累了、烦了、无聊了？没关系，南浔水上服务区会出手！

嘉兴-钱码头水上服务区

嘉兴钱码头水上综合服务区，位于京杭运河江苏段与浙江段交界处，是船舶入浙的“北大门”。服务区占地40亩，岸线长度721米，泊位按1000吨级船舶设计。

服务区以思古桥港航站为依托，聚焦船员群体，立足水运行业特点，对靠泊于此的一线船员提供一系列暖心服务。2023年和2024年的农历春节，服务区特意为留在服务区过年的船户们精心准备了团圆宴，让船员朋友们在服务区里也能感受到家的温暖和满满的年味。如今，这已经成为服务区每年的“保留节目”。

此外，钱码头水上服务区还首创“医疗志愿服务基地”，与嘉兴市第一医院的“青年文明号”医疗志愿队伍携手合作，定期在服务区内开展健康义诊活动。同时，服务区还开展了夏日送清凉、便民理发等各类特色服务，为漂泊在外的船员朋友们带来舒适与便捷。

政务服务类

绍兴-钱清岭江锚泊服务区

船舶从杭州一路东行进入绍兴，见到的第一座内河服务区就是钱清岭江锚泊服务区。这是绍兴在运河上的“西大门”。

近年来，钱清岭江锚泊服务区率先在全市完成智能化水上服务区改造，提升服务区基础设施，优化数字应用“云服务”，建成智能信息服务应用场景1个、船舶锚泊位25个、岸电桩8套，是集休憩服务、取电取水、加油补给、排污消纳于一体的综合性智慧水上服务区。同时，通过升级软件平台，加装智能设备，打通数字壁垒，为船户提供电脑终端、智能大屏互通查询，实现“一次靠泊、八项服务”集成办“云服务”。

服务区还建设船员一站式线下智能信息服务驿站，增加2台电视显示大屏，开发信息查询系统、自助服务系统、大屏显示系统、过闸排队系统、船闸调度叫号系统，智能预判等候过闸时间、泊位空余情况、码头装卸时间等，使船户在驿站休息的同时，享受服务区数字化改革的一站式智能服务。

湖州-城东水上服务区

“以前换个证特别麻烦，把船停好之后要跑到十几公里外的市民服务中心办证，有时候材料没带齐还得多跑几趟，现在换证、续签在服务区直接就能办，不用跑来跑去，方便多了！”船户宋师傅在城东服务区和工作人员热切交谈。

去年开始，湖州城东水上服务区依托水岸服务优势，将港航高频政务服务事项前移到服务区，发展“上岸办理，专业受理、递证到船”的快捷办证模式。如今，在水上服务区就能办理《港口经营许可证》延续、《内河船舶综合证书》延续、《内河船舶船员适任证书》延续换发、《船员服务簿》签注等业务，升级后的政务服务也不再局限于传统许可审批范畴，进一步延伸到船员违法记分销分、水路运输电子证照绑定等互联网在线新业态，船户和周边水运企业好评如潮！

同时，服务区还引入了政务服务自助终端一体机，可为船户提供社保、公积金等日常服务事项的查询、申报及相关证明打印服务，水上服务区的“小窗口”，彰显了政务服务的“大效能”。

绿色低碳类

湖州-练市水上服务区

哇！这里有全省首个水上服务区超低碳“被动房”！

作为我省水运公共服务领域首个“非传统”建筑改造项目，湖州练市水上服务区“被动房”所携带的一众“绿科技”，为南来北往的船家人送上“可知可感可享”的全新低碳体验。

以被动式低能耗技术为支撑，“被动房”利用太阳能供暖系统、制冷系统和光伏发电系统，实现了极高的能源利用率。它日均发电量达151.5度，整体建筑相较于普通建筑同比减少年碳排放总量约9526kg，同比优化31.18%，相当于减少5辆家用车跑一年的碳排放量。在室内四季如春、干燥清爽的同时能耗仅为同面积普通住宅的10%。此外，服务区还设有智能岸电设施、智能供水装置和污水生态循环系统等，让节能减排的号角在服务区全面吹响。

除了这些硬件设施，服务区还有一堆贴心的软件服务，比如惠民食堂、平价超市、船只维修设备中心等，还会定期开展文娱活动，丰富船户的精神世界。

嘉兴-芦花荡水上服务区

这一站，欢迎大家来到浙北航区第一个综合性水上服务区——嘉兴芦花荡水上服务区！

2016年7月先后，芦花荡水上服务区与国网嘉兴供电公司等单位合作，共同推进内河岸电发展工作。站内建成岸电桩19套，可同时满足38艘船舶充电，有效解决了船舶以前依靠柴油机发电噪声大、污染大、费用高的问题，真正实现绿色、环保、低成本。

“低碳”与“环保”是近年来服务区规划建设的“热点关键词”。在2023年，服务区按照低碳服务区建设标准进行了提升改造，建筑物屋顶敷设光伏组件面积达到1500平方米，安装了三组汽车充电桩和户外电子屏、监控设备，总装机容量314.6千峰瓦，预计年均发电量30.9万千瓦时，并以“自发自用，余电上网”的模式运营，每年发电可完全满足岸电使用和日常办公所需，年减排二氧化碳92吨。

绍兴-钱清水上服务区

近年来，绍兴钱清水上服务区不断开展服务区基础设施低碳化改造，现有岸电桩8套、船舶油污水和生活污水接收处置设施各1套，改造投用以来累计供水364.8吨，供电3.6万千瓦时，有效降低船舶靠港停泊期间辅助发电机碳排量。加强服务区废弃物回收处理，安装智能垃圾箱2套，实时监控污水收集情况，2023年累计收集处理生活垃圾17.75吨，油污水14.49吨，生活污水526.15吨，实现生活污水零直排，为船员朋友们提供了更加低碳、绿色的服务内容。

与此同时，钱清水上服务区修建、改造运河主题公园，让船员在停船休憩的同时，可以欣赏美丽的运河风景，感受运河的宁静与惬意。

文化特色类

湖州-和孚水上服务区

来到和孚水上服务区，小鱼温馨提示请您注意啦~

由于生根在养鱼养桑的千年古镇，和孚水上服务区以此为契机，坚持“廉政文化+”的理念，在传承和发扬“水上丝绸之路，千年渔桑文化”的过程中，创建“渔廉清漾”特色品牌，并设立了廉洁数字形象——“小鱼”。

“小鱼说”温馨提示牌在服务区内随处可见，用具有文化特色的卡通形象以通俗易懂的话语诉说出道理，将千年鱼桑文化与廉政思想传递给每一位来到服务区的人。在线上领域，服务区开设了“数字廉政宣传专栏”，除了发布廉政信息推文，每逢节假日也会以小鱼的口吻推送温馨提示。在办公区域外的醒目位置，服务区还设立了具有渔文化特色的“清，亲，勤，晴”清廉文化长廊，清风徐徐，步步生“廉”，积极打造一个政治清明、服务亲清、干部清廉、作风清正、文化清新的清廉水上服务区。

来源：湖州市港航管理中心 嘉兴市港航管理服务中心 绍兴市公路与运输管理中心 柯桥区交建中心 柯桥区公路与运输管理中心

责编：黄慧佳

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