曾经红极一时的民宿,最火的时候可谓是一宿难求,如今的民宿即使是在周末,也住客寥寥,到底是什么原因让民宿走下了神坛呢?
近期出游,又尝试着订了几次民宿,结果,这几次的体验让我找到了民宿没落的真正原因所在。
环境不匹配
民宿最倚赖的是其优雅的环境和精巧的布局,这给游客带了非常舒适的旅行体验。看到民宿的爆火,很多投资者一窝蜂地加入到民宿的行列,民宿如雨后春笋般涌现。可是在环境设施上却差参不齐,有的甚至打着民宿的旗号,实际上只是一间普通的民房。这使得游客们对民宿的印象越来越差,选民宿就像是开盲盒一样,要想选到一家好的民宿变得非常困难。
性价比很低
年轻人的消费观念正在发生着改变,他们往往更注重于商品的性价比,而不再一味地追求高价格高品质。相较于连锁酒店来说,民宿的位置虽然优越,它们往往更接近于景区,但是其价格过高,游客完全可以选择住在市区内的连锁酒店,第二天再打车去景区,这样可以省下一笔不小的费用。上周六入住的一家民宿当晚只有我一个住客,很大原因就是因为其价格板上标出的虚高的价格。
房间面积小
民宿因其建筑面积的限制,房间往往都比较小,为了能隔出更多的房间,店家甚至将整栋房子隔成了十几间只有几平米的微型房间,几乎只能容得下一张床,住客一转身,一不小心就会“碰壁”。想坐下来吃个东西,就只能坐在床头,将饭菜端在手里吃。上个卫生间,手都伸不到身后,必须紧贴身体才能实现如此高难度的动作。
卫生条件差
民宿由于处在比较偏远的地区,卫生条件会经常跟不上,曾经在九寨沟一家民宿住宿,整个房间地面很脏,浴室间的玻璃上积满了尘垢,有的地方甚至还有霉点,拖鞋清洗不干净……即使是在庐山这样民宿做得比较好的地方,在我们住宿的房间内也出现了多只蟑螂。这些卫生状况在淡季的时候尤为明显,因为这些民宿根本没有做到每日清洁和消毒。
餐饮不成熟
虽然民宿也提供一日三餐,但由于做民宿的大多数并不是做餐饮出身的,民宿的菜品和品味都跟不上,而且菜的价格也比较高,游客们吃不到可口的饭菜,一盘笋干烧肉要价78元,腊肉炒大蒜竟高达88元,要知道,这只是一家普通的民宿而已。这些都使得众多游客纷纷投身于市区内的连锁酒店,毕竟这些连锁酒店周边的餐饮业还是非常成熟的,游客们可以根据自己的饮食习惯选择合适的饭店。
服务意识淡
相较于连锁酒店,民宿的服务人员没有经过专业的培训,他们的服务意识跟不上,不能够洞察住客的需求。最近在天柱山入住了一家民宿,民宿周边的环境非常好,这家民宿还被大众选评网评为网红民宿的亚军,当地政府也几度带人到这家民宿参观。然而,如此好的环境只是表象,我们在准备入住的时候,店家没有能在第一时间进行接待,洗澡洗了一半才发现洗发水沐浴露都放在外面的梳妆台上,第二天起床准备登山时,店家竟然没有给我们准备早饭,要知道,这家民宿的十里范围内是没有早餐店的。
民宿要想重新回到昔日的辉煌,必须要设法改善卫生条件,提高服务质量,并给出亲民的价格,只有这样,才能让失去的客人重新住回来。