3月16日5时40分,伴随悠扬的汽笛声,2025年兰州局首趟银发旅游列车Y473次从银川火车站缓缓驶出,载着636名“银发”游客开启一场为期13天的美好踏春之旅。
“我今年67岁了,是跟着老伴一起出门的,去年我就坐旅游列车去过东北,这回一听说新开线路是从银川出发,就立马报名参加了。”退休教师张欣说,“感觉这种旅游方式节奏比较舒服,线路设计、安排和服务也很专业。旅程中年龄相仿的同伴聊聊天,交流起来也很开心。”
本趟旅游列车中,兰铁国旅宁夏子公司针对中老年人出行特点和旅行需求,定制化出行行程, 打造了一条沉浸式体验沿途风景的“银色通道”,并创新推出了“一车三线”出游模式,行程涵盖海南大东海、亚龙湾、港澳浅水湾、大三巴牌坊、凤凰古城、毛泽东故居、海陵岛、珠江、北海等众多标志性景点,游客可根据需求自主选择“港澳+海南”“港澳+广东”“港澳+巴马”不同线路,全方位满足“银发族”多样化出行需求。
“本趟银发旅游列车的核心在于‘适老’。”兰铁国旅公司宁夏子公司相关负责人周宏强说,“为保障老年旅客出行安全舒适,我们新 推出了12项适老化服务措施,把‘适老’体现在列车服务的各个细节中。在列车上配备棋牌娱乐设施、移动充电器、爱心服务箱等便利设备,以及24小时旅游管家、专业医护人员和急救小药箱等随车服务,将娱乐活动、生日晚宴等诸多活动‘搬’进车厢,让银发族体验‘人在旅途,胜似在家般惬意’的温馨出游,并在旅途中开展健康知识讲座,让火车车厢化身‘移动康养间’,充分满足‘银发族’舒适、安全、便捷的出行需求。”
据悉,为了让老人尽情享受旅游的快乐,铁路部门提前对车厢、餐车进行主题装饰,老人可在主题车厢里免费拍照打卡,兰铁国旅公司宁夏子公司还特意组建了一支专业拍摄团队,为游客免费提供全程旅拍服务,用镜头定格美好瞬间,更在旅途中组织健身气功八段锦活动,以“交通+文旅+康养”的三维服务模式,让银发游客从“旁观者”变为“参与者”,为其塑造美好回忆。
兰铁国旅公司董事长赵亮程说:“老年游客除了注重安全、舒适,更注重出行体验和性价比。因此,我们今年将推出一批铁路‘银发’旅游精品线路,增加旅拍、列车娱乐、庆生宴等互动参与性强的特色活动,丰富列车在途服务。同时将采取更加灵活的差异化价格策略,在淡季加大折扣力度,鼓励更多银发群体错峰出行,3月18日‘环西部火车游’银发旅游列车将再次启程。”