“诚信护航·文明同行”3·15诚信旅游行动在蓉开启
创始人
2025-03-14 16:50:35
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2025年3月14日上午，“诚信护航·文明同行——3·15诚信旅游宣传活动”在成都举行。成都旅行社协会在现场宣读《全省旅行社积极响应 2025 年全省旅游市场秩序专项整治行动倡议书》，呼吁全行业共同维护旅游市场秩序、四川国旅发布《四川国旅诚信旅游行动计划》、导游代表现场宣读《诚信服务承诺书》，即日起启动“雷霆整治·百日攻坚”行动，从产品、服务、监管、应急四大维度重拳整肃旅游乱象，让每一程旅途安心无忧。
本次活动创新性地将熊猫IP与诚信理念深度融合，《熊猫》音乐剧表演以生动形式传递诚信服务理念。四川国旅导游代表更现场宣读《诚信服务承诺书》，展现一线服务人员的责任担当。活动期间，四川国旅总经理黄玲向游客代表颁发“品质旅游体验官”荣誉证书。本次活动现场还向游客们发放了《文明旅游手册》、产品优惠券、以及景区直通车票等。
在本次“诚信护航·文明同行”活动中，四川国旅副总经理陈洪涛发布《四川国旅诚信旅游行动计划》中提出：提出：凡是“不合理低价游产品”一律下架；一旦发现虚假宣传、低价销售等行为，一经查实，第一次予以罚款，再次违规即予以清退；对不符合价格规范和质量标准的产品，立即下架处理。
据了解，四川国旅目前已对涉嫌存在低价游产品的15条专线暂停经营；一旦发现有违反合同约定、导游态度恶劣、车上推销、擅自改变行程等违规行为，立即进行干预，确保服务规范；建立健全投诉处理响应机制，一般投诉当日办结；重大投诉，当日内给出处理方案，三日内办结。
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