给入境游客提供更丰富体验
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2025-03-10 14:48:44
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2025年政府工作报告指出,扩大单方面免签国家范围,过境免签境内停留时间延长至240小时,入境旅游持续升温。

2024年以来,我国不断优化入境游相关政策、提升外国游客旅行体验,“China Travel”持续火爆。入境游对于我国塑造良好国际形象、繁荣我国旅游市场、增强中外文化交流有着重要意义,今年全国两会上,不少代表、委员为推动入境游持续繁荣建言献策。

“城市在国际旅游推广中扮演着关键角色,重点打造一批入境旅游首站城市和枢纽城市很重要。”全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌希望,在制定“十五五”旅游业发展规划时,对入境旅游口岸城市进行专章研究,从顶层设计建设一批入境旅游首站城市,并指导所在的省市一级旅游部门。他认为,入境旅游首站城市要面向不同市场,比如针对外国人入境旅游,重点建设上海、北京、重庆、武汉、成都、西安等入境旅游口岸城市和枢纽城市;围绕港澳同胞入境,着力打造深圳、珠海等两个首站城市;对于台湾同胞入境,厦门、福州、南京等城市需重点建设;面向海外华人华侨,重点建设泉州、江门、潮州、汕头等侨乡城市。

目前,越来越多的游客以散客形式入境旅游,他们的实际需求值得关注。戴斌认为,国内在市内免税店的覆盖与服务、离境退税业务开展等方面难以满足入境散客的需求,急需突破提升。此外,他还建议,在主要街区、商圈、车站和码头设置多样寄存设施,为游客减负;进一步提升行李物流服务,通过多方联动可把行李直接送达机场或车站,让游客轻松出行。

全国人大代表、无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长吴国平认为,提供优质多样的产品供给,让游客享受更好的旅游体验,是推动入境游持续发展的重要途径。吴国平提出,一是支持旅游企业开发符合市场需求的国际精品旅游线路;二是将入境游与国潮、美食、民俗、节庆等相结合,与影视、游戏、体育、音乐、戏剧等形式相结合,与遗产古迹、自然景观等相结合,加大休闲类、体验类等旅游产品供给,不断丰富入境游产品体系。

“我们正积极制定入境游政策,引导本地有潜力的旅行社开展入境游业务,联合国内头部国际旅行社共同开发入境游资源,着力提升阜阳文旅的国际知名度。”全国人大代表、安徽省阜阳市副市长杨善竑说,2024年,阜阳全年接待游客数量、旅游总收入等增速均居安徽省前三名。进一步释放皖北文旅消费市场潜能,入境游将起到重要作用。他提出,要加快批准皖北地区口岸开放,支持增设航班,解决入境游交通问题,并在入境游旅游线路串联、涉外推介会覆盖面等方面向皖北地区倾斜。

在加强入境游服务建设方面,深耕基层一线的全国人大代表、黑龙江省宁安市玄武湖大米专业合作社销售经理陈雨佳颇有心得。近年来,宁安市渤海镇上官地村因玄武湖稻作农业公园走红,吸引了来自俄罗斯、日本、韩国、朝鲜等10多个国家的游客。

陈雨佳认为,营造良好的语言服务环境、购物服务环境、娱乐体验环境、参观游览服务环境等,对国外游客来说特别重要。她提出,要加强导游队伍建设,提高导游的专业素养和服务水平,让导游成为游客了解中国文化、感受中国魅力的窗口;丰富体验服务内涵,融入非遗、生态、研学等内容,让外国游客感受多彩中国。“还可以通过打造国际性的会展、节庆、赛事等文旅活动吸引游客,不断拓宽入境游的渠道,持续推动旅游业的繁荣与文化交流。”陈雨佳说。

(统稿:范海刚 参与采写:李琤、王炜、孔令晖、张建友)

2025年3月10日《中国文化报》

第2版刊发特别报道

《给入境游客提供更丰富体验》

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