春暖花开,万物萌动。
旅游市场大幕一拉开,便让同行感到了市场竞争的残酷的血腥味道,很多地方的旅游主管部门,还有旅游景区最近纷纷祭出了免门票、半价门票或者一元门票等优惠促销活动。参与景区的等级之高、数量之大,范围之广让人叹为观止。
目前已发布市场活动的,其中不乏大量的5A、4A级优质景区,如河南宝泉、云台山、龙潭大峡谷,安徽黄山、福建武夷山等;区域上已经有河南、山西、陕西、山东、四川、西藏、新疆、云南等地,基本覆盖了全国大部分省市。虽然有的是针对特定市场免,有的是针对特定群体免,例如河南很多景区是对山西、陕西游客免;有的是在三八期间针对女性免,有的是需要持《哪吒2》电影票根免,但不管怎么什么理由,免门票声可谓是此起彼伏。
免门票说明什么,一方面是宣告新的一年的旅游大戏开幕了,但更多体现的是旅游行业的疯狂内卷已经开启,而旅游景区及行业管理部门也没什么很好的市场解决之道。
一直以来,免门票是旅游景区乃至行业管理部门最常用的市场竞争的主要手段,尤其是最近几年, 原来是资源一般的景区吃不饱,所以免门票竞争,而现在是连很多5A景区也吃不饱,大家不得不在景区门票上疯狂内卷。虽然 免门票的结果,针对大部分景区有可能是“既不旺丁也不旺财”,落得两手空空。
实际上,我认为 景区免门票是一种陋习,是一种简单粗暴的市场内卷行为,是景区及文旅行业缺乏激活市场的有效手段,不得不采用的饮鸩止渴的一种方式。
因为“门票经济”不仅仅是一种景区经营管理的模式,它还代表着地方政府以及相关部门以什么样的思路来分配旅游经济成果以及社会公共资源, 景区门票打折或直接免票的行为值得鼓励,但这不应简单视作出于营销目的的权宜之计。
至于门票该不该免,其实我觉得没必要跟风,毕竟大部分景区的市场区域就在当地,如果有足够的活动策划能力,做出让游客满意的产品,即便是不免票,市场也不会太差,毕竟现在游客要的是性价比,所以,我认为 景区门票可以适当打折,但景区提供的旅游产品与服务不能打折,降低乃至消除每一个游客游览祖国大好河山以及历史文化景观的门槛,应该成为各方长久努力的方向; 旅游主管部门,如果多关注引导旅游景区的市场升级,多推出让游客喜爱,市场接受的新文旅、新产品,而不是简单的有条件的免门票活动,效果可能会更好。
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孙震,中国建筑文化研究会文化旅游研究院研究员,中国策划研究院文旅分院执行院长,“景区营销实战派”公众号创始人,尖叫文旅缔造者,陕西理工大学客座教授,景区定制化市场运营体系理论提出者,国家5A景区河南老君山、山西皇城相府、河北山海关、湖北武汉木兰天池等景区、中国花海联盟、秦皇岛旅游协会、西安锦上添花文旅集团等机构专家顾问。从事旅游相关工作十余年,脚步遍布中国的大江南北,考察全国各类景区上千家,整合全国景区及景区相关产业链顶级资源,中国旅游景区职业经理人中国旅游景区职业经理人郑州、洛阳、黄山班培训导师,中国花海联盟第三、第四、第六届讲师、中国(上海)2019、中国(北京)2024文旅产业发展高峰论坛讲师,广州2020、2021、2022、2023、2024世界文旅大会、中山2020、2021、2023文旅行业未来发展大会特约嘉宾、讲师,并为国内三十多家5A、4A级旅游景区和旅游集团进行专题培训。
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