作为全球领先的酒店集团，洲际酒店集团（IHG）在数字化时代也面临系列网络安全挑战。借助Fortinet解决方案，该集团成功将运营成本降低了25%，团队效率增长了60%，最终用户满意度也提高了30%。同时，方案也赋予了洲际酒店集团对网络环境的全面且深入的洞察能力，从而能够为其宾客提供更加卓越的服务体验。

图片来源：IHG官网

洲际酒店集团

全球酒店业的领航者

洲际酒店集团（IHG 酒店及度假村），这一誉满全球的酒店巨头，总部位于英国伯克郡温莎镇，麾下已稳健运营6,164家酒店，且尚有 1,859 家酒店处于开发阶段，遍布全球超100 个国家和地区。集团旗下囊括六善、皇冠假日、假日酒店等18个备受推崇的酒店品牌，汇聚全球超过325,000名杰出员工。

IHG实行区域化运营策略，其全球版图划分为拉丁美洲区、欧洲/中东/非洲及亚洲区、以及大中华区三大核心区域。集团矢志在全球范围内推行统一的安全规范，确保各业务区域遵循全球策略的一致性，同时，亦积极推动技术架构的标准化进程。

挑战

IHG网络安全与运营待升级

作为连锁酒店行业的领航者，IHG深知为宾客提供卓越体验的重要性，其中快速安全的无线网络服务与优质的睡眠体验同等关键。然而，随着数字化转型的深入，IHG在全球运营中面临着诸多独特的网络安全与运营挑战。

1

系统依赖与安全保障

IHG的后台系统，均依赖于高性能的网络连接与严密的安全防护。随着系统逐步向云端迁移，IHG必须应对日益复杂的网络威胁。

2

全球化布局的复杂性

IHG的高客流量特性使得安全风险相应提升。此外，其庞大的技术生态系统涵盖多系统、多供应商，这无疑增加了安全管理的复杂性。

3

运营规模带来的挑战

IHG旗下拥有6,164家酒店，均配备独立数据中心，这使得实现集中统一的系统管理变得尤为困难。

4

传统网络架构局限性

IHG以往采用的传统中心辐射式网络架构已无法满足当前业务规模不断增长的网络需求。

破局

部署Fortinet安全SD-WAN

洲际酒店集团（IHG）的IT团队在追求带宽、成本及安全目标的过程中，认识到部署软件定义广域网（SD-WAN）是最佳选择。经过严格筛选，Fortinet在众多竞争者中胜出。目前，洲际酒店集团正携手其托管服务提供商（MSSP），将 Fortinet 安全 SD-WAN 解决方案推广至其全球数千家分支机构。

成本效益与运营优化

据估算，部署该方案后，洲际酒店集团的运营成本有望降低25%。同时，凭借Fortinet的即用型部署技术，已成功将往返时延降低了30%。

客户满意度与安全态势提升

得益于Fortinet安全SD-WAN解决方案的优势及其他性能优化措施，洲际酒店集团预计客户满意度将提升30%，并进一步提升洲际酒店集团的整体安全态势。

快速部署与持续优化

本次部署仅用15个月便圆满达成既定目标。基于前期的快速部署，借助FortiManager解决方案的集中式管理平台，洲际酒店集团将持续优化运营效率

工作效率与网络洞察提升

Eanes分享了一个补丁安装的便捷案例，指出在部署Fortinet解决方案之前，酒店各系统补丁安装过程繁琐冗长。而现在，只需简单点击鼠标就能一键完成所有审计任务，预计Fortinet将助力其网络和安全团队实现效率高达60%的提升，网络洞察也更加深刻。