河南日报客户端记者 杜军

近日，记者从河南博物院获悉，春节假期，河南博物院累计接待游客10.15万人次，其中郑州市外游客占比92%，省外游客占比66.9%，山东、河北、浙江、江苏、湖北成为省外游客前5名来源地。“古韵华章”系列折纸灯除夕夜亮相央视，蛇年神曲“玉你相随”火热上线，新媒体平台直播、微博“#博物馆里过大年#”话题观看量超60万，短视频观看量1454万。此外，综合高德、携程等平台数据，河南博物院已成为出行河南、郑州旅游的首选地、目的地，“文博热”拉动文旅消费的能力得到进一步释放。

从“静态陈列”到“动态叙事”

看展览过大年。新年到来之际，河南博物院推出了“灵蛇献瑞——乙巳蛇年生肖文物大联展”，相继推出“玉鉴古国——红山·良渚文化展”“拾襟搅袖为君舞——黄釉扁壶特展”等跨年展、专题展，充分营造节日观展氛围。在郑州分院、许昌分院举办“笔墨风流——河南博物院藏明清书画精品展”“锦绣·集祥——河南博物院藏织绣纹饰艺术展”“太平·如意——河南博物院藏明清珍宝展”及“生命律动——古代动物造型艺术展”等多个迎新展，进一步优化展陈资源配置。

参加活动品年味。结合展览及文物资源，针对儿童、青年群体及亲子、云端受众需求，举办“文物贪吃蛇”“背上行囊去考古”“文物生僻字大挑战”“衣带汉韵·馆藏古今”“豫见国宝”“博古通今探索行”等博物馆主题活动，获得知识与欢乐的双丰收，8天累计举办文化惠民活动31场，直接服务观众千余人次。同时，面向各地观众开展讲解597多场，生动讲好文物故事。

从“基础保障”到“智慧服务”

网上预约、错峰限流。延长开放时间，预约系统每天17点准时进行放票，提前五天（含当天）在微信小程序进行预约；将1月29日（大年初一）至2月4日（大年初七）开放时间调整为9:00-18:00（17:00停止入馆），主动满足公众参观需求。维持参观舒适度，为有效缓解参观压力、确保公众及文物安全，采取动态监测人流密度，借助观众预约系统将高峰时段游客量控制在3000人/小时；稳步推行社会讲解制度，保证展厅参观秩序，公布第二批80名社会讲解员名单，舒缓假期公众学习、休闲的瞬时压力，8天累计完成311人次、739批次的登记换证，服务观众超2.2万人次。确保参观无障碍，安排专人专岗，提供轮椅、童车服务，保证无障碍设施设备高效运转，服务残障人士150人次。优化环境秩序，开展咨询、存包、导引、义务讲解等多项志愿者服务，上岗志愿者208人次、服务时长累计729小时。同时，做好预约系统管理，提前面向公众发布告知提示，联合公安、交警、网信、环卫、市政管理等多部门，对将门票与讲解捆绑倒卖行为进行管控，并对周边交通、卫生进行定时巡查、管理，切实保障公众权益、维护参观秩序。

一起去玩数字展。推出《唐宫夜宴XR》数字沉浸展，充分运用虚拟现实技术、多人XR大空间数字化交互技术等现代科技手段，将传统文化与数字技术完美融合，成为解锁河南博物院的新年“新玩法”，迅速成为“朋友圈”的顶流爆款打卡地，引发全国各地游客争相参观。8天累计接待观众3451人次，日均512人次，实现营收46.9万元。

科技让博物馆活灵活现。通过微信、网站开设定制讲解预约及旅行社团队预约，春节期间线上预约讲解2282人次、营收8.9万元，智慧导览1.7万人次、营收52万元，进一步满足公众多样化参观需求。同时，携手金鹰卡通，推出博物学手账《豫耀九州》，通过20个交互点、30件文物，120分钟的路线设计，为百余名观众提供AR实景互动的新体验。

从“单向输出”到“双向互动”

古乐好听又好看。1月3日（初三）至2月4日（初七）编排“春满弦歌——乙巳年春节华夏古乐专题赏听会”，以蛇年为点睛主题，选取经典古曲与新编乐章，重建鲜活的舞台艺术形象。同时，加强版“华夏正声——中原音乐考古复原展演”在新春回归，让观众徜徉在中国音乐历史长河的诗情画意之中。5天演出20场，累计接待观众5262人次，实现营收25.8万元。

过年来这儿选文创。2000多款文创产品供观众线上、线下选购，“妇好鸮尊”新款毛绒玩具热销、多次断货，春节非遗类衍生产品销售明显增长，美食、茶点、咖啡等供不应求。整合推出“豫见考古 预见中国”“华彩春时节 书启奇妙游”“灵蛇猜话迷”“古味新禧 豫博贺新春”“新年猜猜猜”“华服冬韵”等多项文创互动体验活动，从视、听、味等多感观开启“博物馆里过大年”的喜庆年意，文创收入274万元。

文化传播有力量。春节期间央视新闻《“电影+博物馆”探索殷商历史文化魅力》《河南博物院“春节档”火爆！长长队伍排满街》等多次专题报道，央视新闻、中国搜索、学习强国等央级媒体网站报道289条，河南日报、顶端新闻、大象新闻等省级媒体报道720条。“文博热”让“河南博物院”成为搜索热词，距离1至3公里内的中州国际、希尔顿等酒店住宿、餐饮预约几近饱和，助力带动周边餐饮、住宿及相关业态消费不断升温。

博物馆是保护和传承人类文明的重要场所，是连接过去、现在、未来的关键桥梁。文博热，是博物馆事业高质量发展、新时代文化繁荣发展的具象体现。假期里的河南博物院依旧火爆，但自身承载力不足的问题仍较为明显突出，高峰期观众排队超40分钟、停车不便、存包困难、展厅拥挤等现象仍未缓解。

为满足公众节日参观、旺季接待的迫切需求，河南博物院多措并举，通过多渠道、多形式倡导低碳绿色出行，尝试开通河南博物院“地铁专列”，积极引导公众尤其是外地公众在地铁站周边停车，有效缓解周边交通压力。同时，利用好大数据，及时发布天气数据、客流预测、场馆舒适度等实时资讯，为公众到馆参观提供更具实效的信息指引。加快自身数智化升级，以提升场馆接待能力、服务水平，以“小场地”作“大文章”，打造更具特色的数字化陈展，为公众提供更多全新的、多样化选择。