大漠深处有温情 鸣沙山下显担当——鸣沙山月牙泉景区凡人善举暖旅途
金秋九月，秋高气爽，鸣沙山月牙泉景区游客络绎不绝。瀚海黄沙绵延万里，清泉碧波温润人心，在壮阔绝美的大漠风光之间，一幕幕暖心善举接连上演，以细微温情点亮游客旅途，让文明之花在鸣沙山下悄然绽放。
今年8月，景区环卫工人马进彪在2号卫生间区域日常保洁作业时，意外捡拾到游客遗失的背包，包内装有现金、多张银行卡、身份证等贵重私人物品。面对财物，马进彪不为所动，第一时间停止手头工作，主动上报部门负责人。景区迅速启动失物核查流程，通过多渠道信息核对、多方联动查找，最终成功联系到深圳籍游客并悉数归还遗失物品。失主深受感动，返程后特意从深圳寄来锦旗，以此致谢景区工作人员拾金不昧的高尚品格。
近日，景区物业部保洁员张花在片区巡检保洁过程中，捡到游客不慎遗落的手机。考虑到手机存储信息重要、游客出行急需，她第一时间上报情况，积极配合工作人员核对线索、联络游客，快速将手机完好无损归还失主。9月7日，失主专程来到景区，携手写感谢信与慰问品当面致谢，真挚的字句、诚恳的谢意，是游客对景区暖心服务最真实的认可。
马进彪、张花两位工作人员的凡人善举，是鸣沙山月牙泉景区全体一线员工用心服务、真诚待客的生动缩影。今年以来，景区始终坚持服务先行、文明相伴，各岗位全员在岗、全程值守，常态化为游客提供寻人寻物、应急帮扶、咨询引导、便民救助等暖心服务。截至目前，景区累计为游客提供各类贴心服务300余次，成功捡拾、归还各类贵重物品55件，为游客挽回经济损失10万余元，用点滴行动守护游客出行安心。
细微处见真情，平凡中显坚守。一件件暖心小事、一次次主动帮扶，汇聚成大漠深处最动人的文明暖流，充分展现了景区干部职工优良的职业素养与道德风貌，擦亮了敦煌文旅温情、真诚、靠谱的服务名片。
下一步，鸣沙山月牙泉景区将持续秉持“游客至上、服务为本”的工作理念，把暖心服务、文明服务融入景区运营的每一个细节，以更细致的服务、更温暖的姿态、更扎实的作风，让每一位远道而来的游客，既能沉醉大漠风光、邂逅沙泉月色，更能感受敦煌温度、收获舒心旅程。