韩国旅游机构所接游客投诉量创新高
创始人
2026-09-07 09:01:51
0次
新华社北京9月6日电 韩国旅游发展局最新统计数据显示，今年1月至7月，该机构接到1753起游客投诉，为2018年开始相关统计以来新高。投诉问题主要集中在住宿、购物和交通等领域。
据韩国媒体6日报道，2023年以来，韩国旅游发展局所接游客投诉量逐年增加，2025年为1744起。今年前7个月投诉量已达1753起，超过去年全年总和，其中外国游客投诉占比达84.3%。
4月2日，游客在韩国昌原市的镇海军港樱花节上欣赏樱花。新华社记者姚琪琳摄
从投诉原因来看，住宿类投诉最多，累计500起。游客主要反映酒店和民宿单方面取消订单、退订时被收取高额手续费等问题。购物体验相关投诉有376起，多涉及店员服务态度差、宰客等。出行方面，机场和航空公司服务差引发186起投诉；出租车出行相关投诉达182起，游客多因出租车司机不打表计价、危险驾驶等情况而投诉。
从地区来看，首尔和釜山两个主要城市收到的投诉量最多，分别为665起和594起，仁川和济州岛排在其后。其中，釜山收到投诉量较去年翻番。媒体分析，这与今年6月当地举办演出活动吸引大量游客有关。
面对上述状况，一些旅游业专家呼吁韩国政府和业界提升服务质量。这些专家担忧，随着投诉量增加，游客在社交媒体讲述糟糕的旅游体验，可能给韩国旅游业带来负面影响。（王一帆）
相关内容
热门资讯
黄浦景区游乐设备
黄浦景区游乐设备 黄浦景区作为城市公共休闲空间的一部分，其内部设置的游乐设备为游客提供了多样化的娱乐...
“China Cool”持续出...
8月10日，在重庆市两江新区，外国游客在地下之城火锅店品尝防空洞火锅。为了让游客在晴热天气中出游体验...
“你点名，我监督”川渝景区周边...
景区周边住宿环境卫生条件如何，是大众外出游玩的关注重点之一。9月7日开始，川渝两地疾控局联动上游新闻...
吴庆军到森工众创集团权属酒店和...
9月6日上午，龙江森工集团党委书记、董事长吴庆军到森工众创集团旗下的北极邨宾馆、林苑酒店、ZMAX满...
登泰山看日出怎么选合适的泰山顶...
登泰山观赏日出、云海、晚霞夕照等自然奇观是不少游客的核心出行目标，选择合适的山顶住宿既可以免去半夜负...
2026年第叁拾柒周｜周一，早...
周一 早安 苏州人懂我的画，也懂我的脾气。 ——黄永玉 一生浪迹四海、性情率真洒脱的黄永玉，与苏州...
十年10亿换一座空镇，龙泉古镇...
一、诞生：政企联手的“白酒小镇”梦 龙泉古镇（官方名称为“龙泉铺古镇”）的故事，要从2015年说起。...
协同提升巴蜀文化旅游走廊建设能...
涪陵区武陵山大裂谷景区六小龙503AI咖啡馆内，一名游客在等待机器人制作咖啡。记者 张春晓 实习生 ...
“葫芦娃爷爷”连夜把7个葫芦全...
近日，绍兴书圣故里历史街区探花桥旁，7只垂挂在木棚架下的葫芦，让网友联想到经典动画片《葫芦兄弟》，这...
北戴河如是海适合全家出行的度假...
家庭出行已成为国内度假市场的主流需求之一，适合全家出行的海边度假村需要兼顾不同年龄段家庭成员的体验，...