2026年9月2日，吉林省延边九溪听泉景区与小泥人正式达成合作，双方将依托多商户多业态综合管理系统，对景区现有运营体系进行全面数字化升级。本次合作聚焦景区内门票、特色餐饮、朝鲜族文创零售、森林康养体验、研学营地等多元业态的协同管理需求，打破长期以来各业务板块数据分散、联动不足的运营瓶颈，为游客打造“一码通游”的流畅体验，同时推动景区从单一观光型目的地向复合型文旅消费综合体转型。

一、精准适配景区场景 筑牢全业态管控核心能力

针对九溪听泉地处延边生态与民族文化交汇带、多商户分散经营的实际特点，本次落地的多商户多业态管理系统构建了全域统筹的闭环运营体系，核心能力覆盖五大维度：

1、全品类票务统一管控：支持单人票、团体票、森林康养套票、研学预约票、年卡等全品类票种，实现线上线下多渠道库存、价格、订单实时同步，智能验票机制可轻松适配旅游旺季大客流场景，从根源上杜绝假票、超售等问题。

2、多商户全流程数字化：搭建标准化商户入驻体系，实现商户资质审核、权限分级、统一收银、智能分账、对账结算、经营考核全流程线上化，完美适配景区自营、联营、外包等多种合作模式，彻底解决多商户分散管控的乱象。

3、全业态数据互联互通：打通票务、餐饮POS、文创进销存、酒店PMS、游乐体验等各独立系统的数据链路，结束以往各业务板块“数据孤岛”的状态，所有经营数据统一归集到集团数据中台。

4、全域会员体系打通：将游客从入园到二次消费的全轨迹数据沉淀为完整用户画像，支持跨业态积分通兑、权益共享，打破过去游客在不同业态消费需要反复注册、多次扫码的割裂体验。

5、大客流场景稳定支撑：系统采用高并发分布式架构，结合离线验票能力，即便在山区网络信号不稳定的区域，也能保障验票、核销操作顺畅进行，完全适配延边林区景区的特殊地理环境。

二、直击行业痛点 凸显五大差异化运营优势

本次合作落地的系统，精准击中综合型文旅景区普遍存在的运营痛点，形成五大核心优势：

第一，直接推动门票流量向全域消费转化，通过灵活组合“门票+朝鲜族特色餐+森林徒步”等套票产品，以组合优惠降低游客二次消费决策门槛，实测同类景区落地后二消客单价平均提升约17%，有效拉高游客整体消费贡献。

第二，实现多商户自动智能分账，游客任意消费后，系统可按预设的景区管理费、商户营收、渠道佣金比例自动完成资金拆分，支持固定比例、阶梯提成、保底分成等多种模式，财务结算效率提升80%以上，结算准确率达到100%，大幅降低景区与合作商户之间的信任成本。

第三，“一码通行”机制全面优化游览体验，游客仅凭一个二维码或人脸凭证，即可完成入园、餐饮核销、文创购买、康养项目体验全流程操作，无需反复排队、多次支付，直接将游客平均停留时长从传统观光模式的3小时左右，拉长至5小时以上，而停留时长的提升直接对应消费上限的打开。

第四，全渠道营销联动能力被彻底激活，景区可直接在统一后台完成抖音、美团、微信小程序、线下旅行社等全渠道产品上架与库存管控，过去想推出跨业态联动活动却受限于系统不通无法落地的问题得到彻底解决。

第五，数据看板实时呈现客流分布、各业态营收、商户经营动态等核心指标，景区运营方无需再花费数天时间人工拼接各系统报表，可直接基于实时数据做出精准运营决策，告别过去“凭经验调优”的粗放管理模式。

三、三方共赢 释放延边文旅数字化落地价值

本次合作的落地价值，最终指向游客、景区、本地商户三方共赢的目标。对游客而言，无需反复扫码、多次排队，在九溪听泉既能沉浸式体验延边的森林生态与民族文化，也能享受到流畅便捷的数字化服务；对景区而言，不仅实现了降本提效，更通过全业态数据打通找到了新的营收增长点，推动景区从“靠门票吃饭”转向“靠综合体验增收”；对入驻的本地商户而言，透明高效的分账机制、景区全域流量的统一导流，让更多延边本地特色手作、朝鲜族美食产品获得了更大的展示空间，带动当地群众依托文旅产业实现稳定增收。

未来，九溪听泉还将依托这套数字化系统，进一步联动周边延边村落的民宿、研学资源，打造覆盖更大范围的文旅消费生态，为东北林区文旅数字化升级输出可复制的实践样本。