滴滴~安全值拉满！产发公交给景区摆渡车上“双保险”_旅游

滴滴~安全值拉满！产发公交给景区摆渡车上“双保险”

创始人

2026-08-27 02:44:26

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为进一步夯实景区交通安全基础，提升景区摆渡车运营服务标准化水平，切实保障游客出行安全与游玩体验，8月24日，产发集团公交公司组织开展明水古城、大唐白泉驿摆渡车等定制公交道路交通安全培训。

紧扣暑期运营痛点

靶向破解实战难题

培训紧贴高温暴雨交替、景区人车混行、视线盲区多、非机动车穿行频繁等复杂场景，量身定制培训方案。通过复盘近期典型交通事故案例，聚焦窄路掉头、站点靠停、突发避让等高危环节，深入剖析潜在风险点，推动“安全第一、预防为主”理念深植每一名驾驶员心中。

升级服务标准体系

打造“暖心窗口”品牌形象

作为游客进入景区的“第一道窗口”，驾驶员言行直接影响景区第一印象。公司明确“暖心、耐心、细心”三心服务准则，建立标准化服务流程：一是严格实行“停稳开门、关门起步”及规范上下客引导手势；二是主动关注老、弱、病、残、孕等特殊群体需求，落实“多问一句、多扶一把、多等一秒”；三是统一高频咨询应答口径与文明用语，力求在短暂乘车途中为游客提供清晰、准确、温暖的导乘服务。

以训促练

推动培训成果向实战效能转化

培训结束后，公司组织全体驾驶员签订安全服务承诺书。参训驾驶员普遍反映培训内容“接地气、重实效”，切实解决了日常运营中的实际困惑。

安全是发展的底线，服务是发展的灵魂。下一步，产发集团公交公司将持续通过常态化演练和动态化考核，不断提升摆渡车队综合素质，全力为广大游客营造安全、便捷、温馨的出行环境，致力将明水古城及大唐白泉驿等定制公交打造成彰显章丘文旅温度的“金色名片”。

来源：章丘公交

编辑：高淑新

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