(来源:北京商报)
北京商报讯(记者 关子辰 牛清妍)8月20日,北京商报举办2026深蓝智库出入境游沙龙。在入境游沙龙圆桌对话环节,中旅途易COO刘会元表示,免签新政带动入境游消费行为出现明显转变:游客提前规划的周期显著收窄,过去普遍提前4—6个月甚至一年以上;如今,不少游客选择出行前数周才完成预订。短周期决策成为新特征,进一步助推市场散客化发展,入境游客对模块化、能自由组合的产品需求提升。与此同时,传统旅行社供给端短板进一步凸显,存在产品标准化建设不完善、主题类产品层级划分模糊、行程信息颗粒度偏粗等结构性问题,现有产品体系较难匹配免签政策带动下入境游市场散客化、短周期预订的新变化。
国家移民管理局数据显示,2025年免签入境外籍游客占全部入境外国人比重达73.1%。刘会元认为,随着免签国家范围持续扩容、政策效应不断释放,2026年全年免签入境占比还将持续攀升。这一趋势也反映出入境游市场的散客化趋势。对旅行社来说,产品的准备时间明显缩短,库存管理压力增大。
入境游的消费需求也因此转变,从传统的12—13天长线打包产品转向模块化、可自由组合的碎片化产品。刘会元认为,这种碎片化的需求要求产业链提供新的“动态组合”模式,即行程可自选菜单式选择和组合。这一模式背后是“多对多”的复杂算法逻辑,技术难度大幅增长。
此外,旅游模式正从“景区旅游”向“社区旅游”过渡,社会公共服务水平(如公共厕所、医疗服务等)直接构成旅游体验的一部分。
诸多趋势变化之下,行业供给侧还未跟上先行政策的步伐。刘会元提出,当前入境游供给侧面临四大结构性难题。
首先是入境游供给普遍平台化、网络化。这导致很多国内入境游旅行社的产品内容、提供方式,与欧洲成熟的分销规则不匹配,多数旅行社的产品信息格式和分层分级不符合国际分销标准,进入市场还需要进行二次加工,导致欧洲的平台不愿采购。
其次,AI时代的产品主题化分层不足。刘会元表示,桂林地区的部分在线平台产品目的地已实现短途产品的精细化分层(如两日游、三日游分级),但多数入境游组团社产品仍大包大揽,主题不清。
此外,部分产品的信息颗粒度过粗。AI Agent搜索依赖关键词匹配,而入境产品的行程单中普遍缺乏类似海拔、步行距离、难度等级、过敏原标注等个性化细致信息,难以被智能检索系统精准抓取。
在服务层面,刘会元提出,入境游领域仍缺乏统一的服务质量标准,海外游客无法预判服务优劣。不仅如此,部分景区门票难以抢购等客观因素也会导致旅行社无法兑现部分出游承诺,从而受到客诉,但此类问题远超旅行社单方可控范围。总体而言,供给侧的行业内部各主体更多还处于各自为战状态,合成力量仍有待加强。
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