为持续优化天涯区旅游消费环境，切实保障市民游客合法权益，擦亮三亚诚信旅游金字招牌，近期，三亚市市场监督管理局天涯分局（简称“天涯分局”）聚焦群众反映强烈的行业痛点，针对海鲜餐饮违规揽客、价格不透明、服务不规范等突出乱象开展专项整治，以精准监管、从严治理、长效管控举措，全面净化涉旅经营秩序，持续优化文旅消费环境。

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靠前约谈敲警钟 拧紧行业“合规弦”

坚持源头治理、关口前移，通过集中约谈压实经营主体责任。8月11日，天涯分局组织召开海鲜排档规范经营专题约谈会，通报行业投诉舆情、回扣引流、诱导消费等突出问题，深入剖析乱象成因，明确行业经营刚性底线。

会议从严规范明码标价、计量称重、食品安全、服务标准、票据出具等关键环节，严禁私下回扣、尾随揽客、恶意竞争等违规行为，督促商户守法经营、诚信经营。参会商户代表纷纷表态，将严格自律规范经营，自觉维护三亚良好文旅形象。

针对海虹广场、第一农贸市场周边强行揽客、围堵拉客、标价不规范、服务用语不文明等高频问题，8月17日，分局再次组织天涯区海鲜餐饮、加工经营商户开展专项警示约谈。

执法人员现场细化经营规范、严明服务纪律，督促商户摒弃违规揽客陋习、杜绝不文明经营行为，从源头减少消费纠纷，筑牢三亚旅游市场诚信经营防线。

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联合执法出重拳 根除市场“顽瘴痼疾”

为彻底整治行业顽疾、净化旅游市场环境，8月以来，天涯分局联合交警、市综合行政执法局天涯分局开展海鲜市场专项整治行动。

采取定点驻守+动态巡查+突击抽查监管模式，紧盯第一市场周边、三亚湾沿线、新城路等游客密集、问题易发重点区域，实施全天候、全覆盖巡查管控。

本轮专项整治共出动执法人员22人次，排查海鲜餐饮及加工门店50余家，重点严查尾随围堵揽客、言语骚扰游客、同业恶意竞价等违规经营行为。通过高密度巡查、刚性化执法，有效震慑违法违规经营行为，辖区海鲜市场乱象得到有效整治，行业经营风气持续清朗。

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常态监管不松懈 守护安心“消费圈”

下一步，天涯分局将持续巩固专项整治成果，健全旅游市场常态化、精细化、长效化监管机制。持续加密海鲜、热带水果等涉旅重点业态巡查频次，实现风险隐患早发现、早处置；提速处置消费投诉、回应网络舆情，高效解决群众游客诉求；深化商户星级评分、一户一码信用监管模式，对低信用、高风险商户实施重点监管、重点抽查。

同时，常态化开展普法宣传和典型案例曝光，引导商户文明诚信经营、引导游客理性放心消费，持续擦亮三亚放心消费文旅品牌，为三亚旅游市场高质量发展保驾护航。