栏目语

为全面展示昆明市文旅产业劳动竞赛暨“旅居云南·好在昆明”旅居产业劳动竞赛的工作成果，充分发挥竞赛对产业人才的培育作用，加速推动优秀成果转化运用，即日起“昆明工会”公众号特开设昆明市旅游旅居产业劳动竞赛专栏，定期推送竞赛报道，讲好竞赛故事，传递工会声音。

第8期

禄劝平安福景区作为禄劝转龙镇田园综合体核心载体、轿子雪山特色小镇关键引擎，依托“彝乡归隐处，雪山怡养地”独特区位与生态禀赋，坐拥紫藤长廊、巨型葫芦地标、退役波音747客机等标志性文旅资源。自参加昆明旅游旅居产业劳动竞赛以来，景区精准锚定“七比一创一树”核心导向，以竞赛标准为提质标尺，深耕以赛促训、以赛提质、以赛增效、以赛促融发展路径，创新赛事模式、完善练兵体系、补齐业态短板，实现服务品质、运营管理、安全生产、产业融合全方位升级，以特色田园文旅实践，擦亮昆明北部彝乡旅居名片，为区域文旅高质量发展、乡村全面振兴注入强劲动能。

对标七比精准发力

全域提质筑牢文旅发展根基

景区紧扣劳动竞赛七大评价维度，立足1630亩全域业态布局，将竞赛评价标准转化为常态化运营管理准则，靶向查摆短板、细化攻坚举措，以岗位比武、实景练兵、技能比拼推动景区运营管理规范化、服务品质标准化、产业发展多元化。

比服务提质 打造沉浸式彝乡文旅体验

以竞赛服务标准化建设为抓手，景区梳理形成专属文旅服务规范，统一民俗讲解、研学接待、民宿餐饮、互动体验全流程服务标准。围绕核心网红打卡点位优化配套服务，创新推出民族特色引导、定制化研学保障等增值服务。常态化岗位练兵有效提升全员专业素养，彝文化沉浸式体验、航空科普实操、田园农耕互动成为景区特色服务招牌。竞赛开展以来，景区游客线上好评率提升32%，年研学接待量突破3.5万人次，企业团建订单同比增长78%，游客有效投诉大幅下降65%，优质暖心的彝乡文旅服务口碑持续凸显。

比业态创新 构建四季差异化产品体系

聚焦竞赛业态创新要求，以职工技能比武激活创新动能，累计落地52项文旅创意成果并全面投入运营。景区因地制宜打造特色业态矩阵，航空板块推出抗战研学、航空科普标准化课程；农耕板块配套四季农耕体验项目；餐饮板块研发天麻、莲藕、彝家风味等18道特色菜品；新媒体板块打造花海打卡、文创直播等线上引流产品，年均线上曝光量新增260万次。同时常态化举办紫藤花会、天麻美食节、火把节等特色节庆活动，构建“春夏秋冬”四季特色文旅产品格局，彻底破解田园综合体业态单一问题，丰富昆明北部乡村文旅供给。

比安全管控 织密全域化运营防护网络

将安全生产作为竞赛核心评价内容，创新构建“日常巡检+月度比武+季度演练”闭环安全管理模式。针对高空地标、临水区域、研学客机、游乐设施、大型餐饮后厨五大高危重点区域，细化完善巡检、应急处置标准化流程，实现全域安全责任定岗定人、全覆盖管控。常态化开展消防、应急实操比武演练，覆盖景区全部经营场景。截至目前，景区已连续36个月实现零安全事故、零食品安全隐患，获评县域文旅安全生产示范点位，安全管控经验在本地行业内推广复用。

比效益增收 激活乡村富民文旅动能

依托竞赛全方位提质赋能，景区持续拓宽线上线下经营渠道，放大文旅富民效应。通过短视频直播、文旅展会、政企合作等多元模式拓展客源，大幅提升大型研学、团队宴席、旅居团建承接能力。优质的产品与服务带动景区客源稳步增长，同时依托农文旅融合产业链，带动周边农户食材供应、农事体验、乡村配套服务增收，年均实现农户户均增收1.2万元，切实以文旅产业赋能乡村富民增收。

比科学管理 培育本土化文旅人才

对标竞赛科学管理标准，景区优化全员绩效考核体系，整合民宿、研学、餐饮、农耕等全业态资源，破解碎片化运营难题。创新推行“周练兵、月考评、季比武、年度总赛”常态化机制，将竞赛成绩与晋升、薪酬、评优深度绑定，通过师徒结对、专项实训培育42名本土复合型文旅骨干。提质增效改革后，景区全域资源利用率提升38%，人力运营成本下降12%，精细化、专业化运营水平显著提升。

比产业融合 延伸一体化文旅产业链条

以竞赛为纽带搭建政企校社联动平台，依托千亩田园种植基底，打通“生态种植—农耕体验—乡土餐饮—文创开发—旅居康养”全产业链。积极吸纳本地群众就业，少数民族职工占比超57%，带动周边68户农户参与产业配套，辐射农家乐、竹筏游船、土特产销售等业态协同发展。同时联动轿子山片区文旅资源，共建精品旅游环线，补齐北部片区深度旅居体验短板，构建全域联动发展格局。

比宣传营销 塑造特色化文旅品牌IP

立足竞赛宣传营销要求，构建线上线下融合的品牌推广体系。以岗位竞赛、节庆活动、实景体验为宣传素材，打造葫芦地标、航空研学、紫藤花海三大特色IP，通过新媒体矩阵、文旅展会、对外交流活动广泛传播，品牌全网搜索量年均增长180万次。景区客源市场持续拓展，覆盖昆明及省内多地、川黔周边城市，研学、团建长线订单年均增长65%，彝乡田园文旅品牌影响力持续攀升。

锚定竞赛目标

打造彝乡文旅竞赛特色样板

景区紧扣“创云南旅游金字招牌、树‘旅居云南·好在昆明’品牌”核心任务，深耕竞赛成果转化，以人才培育为核心、品牌塑造为抓手、惠民赋能为目标，打造乡村文旅劳动竞赛示范标杆。

以赛育才创标杆 夯实文旅人才支撑

聚焦技能人才培育，依托各类岗位比武、校企联训、行业交流活动，常态化开展民俗服务、研学教学、安全运维、新媒体运营等专项比拼。设立多元激励奖项，每年对30名文旅从业者给予表扬激励，持续壮大本土文旅人才队伍。通过“赛前实训、赛中竞技、赛后转化”的闭环模式，搭建多层次人才培育平台，形成可复制、可推广的乡村文旅练兵育人模式。

以赛惠民树品牌 赋能民族文旅融合

深挖彝苗本土民族文化资源，以竞赛带动民俗技艺、民族歌舞、非遗体验提质升级，年均开展文旅展演、民俗体验活动40余场，惠及游客及群众10万余人次。创新“景区+群众+业态”发展模式，依托文旅就业、文化互动、产业带动，促进各民族交往交流交融，将乡土资源、民族文化转化为乡村振兴核心优势，擦亮“好在昆明、美在彝乡”旅居品牌。

健全赛训长效机制

持续放大竞赛赋能效应

景区持续完善“岗位实训、互学交流、成果转化”一体化长效机制，将劳动竞赛深度融入日常运营、人才培育、产业发展全过程。在传统实操实训基础上，新增新媒体运营、节庆策划、研学课程研发等特色教学内容，常态化组织职工开展岗位互学、实操历练。系统梳理竞赛形成的成熟工作方法、规范服务流程与创新经营模式，固化为企业标准化运营体系，推动竞赛实践成果落地生根、迭代升级。持续加大竞赛配套保障投入，组织全域实景岗位实践历练，全方位提升职工综合服务能力与景区整体运营水平。

下一步，平安福景区将持续对标旅游旅居劳动竞赛标准，深耕彝乡民俗、航空研学、田园农耕三大特色资源，持续优化赛训融合、成果转化、产业赋能体系，全力打造昆明北部农文旅融合标杆和乡村振兴示范样板，持续为全市文旅产业高质量发展贡献基层力量。

来 源：禄劝县总工会