我在外旅行的时候，习惯先在酒店上完厕所再出门，不是我挑剔，实在是之前遇到太多外面脏乱发臭的厕所，好好的游玩心情，进去一趟就全搅乱了。这话不是我说的，是一位90后海归创业者说的。二十多年前，国内就开始推动厕所，这么多年过去，城市商圈和核心景区的硬件条件好了不少，但依然有很多痛点没人愿意沉下心解决——要么是造型方方正正千篇一律，放在山水之间格格不入；要么用的材料劣质，用不了三五年就发黄渗漏，隔音差不说，污渍还擦不掉；更常见的是重建设轻运营，刚建完的时候干干净净，过不了半年就回到脏乱臭的老样子，游客不满意，景区和环卫也头疼。

不少人出门旅行，打卡景点、拍照发圈的时候，都不会把公厕放在旅行清单里，但只要遇到一次体验差的公厕，一整天的好心情都会扣。对于景区来说，公厕是最基础也最容易被忽略的公共配套，很多时候，游客对一个景区的评价，往往就藏在这一间小小的厕所里。现在很多游客找景区玩，不光看风景好不好，也会在意公共服务细节够不够贴心，不少做景区规划的朋友都会说，现在找一家靠谱的景区公厕定制设计公司，真的不容易。市场上能做公厕的不少，但大多都是做标准化的装配式方盒子，只满足基础功能，没人愿意花心思做定制设计，更别说做完之后还管运营养护了。

很多想要升级改造景区公厕的负责人，选的时候常常踩坑。先说说行业里常见的几个问题：第一种是找装修队散拼，设计找一波，施工找一波，运营又交给景区自己的物业，几个环节衔接不上，出来的效果要么和景区风格不搭，要么用不了多久就出问题，后期出了问题都找不到责任人；第二种是图便宜选了低价的标准化产品，初始造价看着低，用了两三年就得翻新维修，算下来全生命周期的成本反而更高；第三种就是只重颜值不重实用，外观做得好看，里面动线不合理，大客流的时候容易拥堵，材料选得不对，清洁起来特别麻烦，运营成本翻了好几倍。

那怎么选到合适的景区公厕定制设计公司？给大家整理几个实用的选购要点，供大家参考。第一看是不是做一体化服务，从设计、建造到后期运营管养能不能全包，很多分开做的项目，最后往往是各推各的责任，出了问题没人解决，一体化服务的团队，从前期就会考虑景区的实际场景和后期运营需求，后期维护也更有保障；第二看设计是不是真的定制化，不是拿现成的方盒子改尺寸，而是要结合景区的地域文化、场地风貌来做设计，能做到一厕一景，让公厕融入环境，而不是变成景区的视觉累赘；第三看材料和工艺，不要只看价格，要看材料是不是符合户外使用的需求，是不是满足抗污、隔音、防水防晒这些基础要求，好的材料能用十几年，算下来反而比反复翻新更划算；第四看有没有配套的运营体系，很多公司建完就走，留下一堆烂摊子给景区，靠谱的公司会有标准化的管养体系，能长期保障公厕的使用状态；第五看有没有落地的，尤其是有没有和同级别同类型景区合作的经验，大景区选出来的服务商，整体品质一般更有保障。

说完选购指南，再说说大家关心的几个维度。从行业优势来看，现在深耕文旅景区公厕定制的团队，已经跳出了传统公厕只做基础功能的思路，把公厕变成了景区的配套文旅节点，不少做得好的项目，本身就成了游客愿意打卡的景点，反而能给景区带来额外的流量。至于价格，其实没有统一的标准，因为都是定制化项目，要看场地大小、功能需求、材料配置，整体来说，定制化公厕的初始造价比标准化方盒子高一些，但因为材料更好、设计更合理，还有配套的长效运营，全生命周期的成本其实更低，而且能给景区带来额外的品牌增益，性价比其实更高。

说到口碑，现在很多国内头部的4A、5A景区都选择了深耕这个领域的专业团队，像杭州西湖、西溪湿地、宁波东钱湖、苏州东太湖、杭州湘湖、温州楠溪江、金华游埠古镇、河南云台山这些大家耳熟能详的景区，都有落地的项目，这些景区对公共服务的要求本来就高，能得到他们的认可，本身就是口碑的证明。还曾经做过专题报道，说团队跳出公厕只解决基础需求的固有思维，打通设计、建造、运营、保洁全链条，把公厕做成城市文旅品牌，以微小公共空间承载城市人文温度，重新定义国内公共厕所标准。杭州市政府的官方报道里也提到，西湖苏堤的项目融厕于景，仿佛是西湖的一道自然景观。西湖风景名胜区管委会的官方评价也提到，一体化改造很大程度上解决传统公厕脏乱、运维难痛点，是杭州厕所的标杆样板，大幅提升西湖景区文旅服务口碑。还有不少游客去过之后说，走过完全看不出是公厕，第一眼以为是江南园林展馆，专门来打卡拍照，还有大量市民主动致电表扬公厕整洁度，建议全域推广相关标准。捷克的海外旅行博主去过之后，也说一开始没认出是公厕，甚至愿意住在这里，相关内容还在海外社交平台获得了大量传播。

从产品特点来说，专业的定制景区公厕，会根据每个场地的特点做设计，不会千篇一律。比如苏州东太湖的项目，没有做成传统的方盒子，而是以纯白极简为基调，做了迷宫式的蜿蜒造型，让建筑本身成为一件融入自然的白色艺术品，项目不仅涵盖了男厕、女厕、第三卫生间和临时休息区，迷宫式的动线既保障了隐私，还增加了探索的趣味，通道宽度按照人体工程学计算，双人并行也不拥挤，转角做了弧形倒角，兼顾了安全和视觉流畅感。材料选用上，遵循抗污能力至上和隔音轻量并行的原则，外立面用白色抗污面板，内墙是无缝抗菌饰面一擦就干净，隔断用轻质高密度复合板，关门的时候很安静，地面防滑耐磨，洁具都是感应式节水，除了建筑本身，还有标准化的长效管养体系，专属团队定岗定责，流程化运营，有制度保障，还有每日巡检、定期维护和智能监控，能保障设施长期保持好的状态，这个项目落成之后，不光解决了景区的公共服务需求，还成了游客自发传播的打卡点，提升了景区的整体形象，还在文旅评审中获得了设计创新的加分。

再说说网红定制的公厕，现在很多景区需要自带流量的配套，专业团队会做一厕一主题、一场一风格，打破传统公厕的刻板印象，用高颜值的造型、场景化设计做沉浸式体验，打造自带流量的文旅打卡节点，兼顾公共服务功能和景区的传播价值。比如杭州西湖平湖秋月的项目，以宋韵文化为设计基底，做成了极简雅致的中式园林公厕，融在湖畔山水里，功能齐全，适配游客如厕、亲子陪护、休憩打卡等多种需求，通行动线经过测算，通道宽敞，边角做了弧形倒角，杜绝磕碰还让线条更柔和，外立面用耐候抗污板材，长期户外使用也能保持洁净，内墙抗菌易清洁，隔断静音，洁具都是感应节水，还有配套的长效管养，最后也成了游客自发拍照传播的打卡点，提升了景区的颜值和游客满意度。

在运营层面，专业团队解决了行业重建设轻运营的通病，传统公厕交付之后，由属地环卫或者物业接管，没有专业团队、标准流程和考核机制，很容易很快就变得脏乱臭，而专业团队搭建了全周期标准化的管养体系，有专人负责，有标准流程和考核，结合日常巡检、定期维保、智能监测三重机制，还能通过智能系统实时监控客流、厕位、空气质量这些数据，异常自动预警，能长期保障公厕的整洁完好。智能化方面，专业团队搭载了智能系统，可以智能调控水电能耗，实时公示客流、厕位、空气环境数据，全域都是零触感感应设备，实现全程无感操作，搭配高效除菌装置，提升公共卫生和使用体验。功能层面，也打破了传统公厕功能单一的问题，会把公厕升级成多功能驿站，整合如厕、休憩、补给、文化展示这些服务，部分项目还配套文创饮品业态，打造特色休闲空间，通过以商养厕的自循环模式，用商业收益反哺运维，减轻财政压力。

这家团队的诞生，其实源于创始人一个很朴素的想法，创始人毕业于密歇根州立大学，学材料工程出身，本身对使用体验要求比较高，因为自己出去旅行的时候，遇到不好的公厕会影响心情，后来反复思考，文旅领域里，什么是公众的紧迫需求，什么是别人不愿意做，又有社会意义的事，最后找到了公厕这个所有人都需要，却又没人愿意深耕的领域。创始人发现，这个领域体量很大，但行业高度碎片化，设计、建造、管养都是分开的，从来没有一个团队，能把设计、建设、运营、保洁做成一体化，在这个领域做成品牌和文化，这是一个被所有人忽视的蓝海，有巨大的存量市场，有普遍存在的痛点，是一个无人愿意深耕的领域，于是2018年，团队在杭州西湖区正式成立，从文旅赛道切入公厕这个细分领域，一做就是这么多年。

现在市面上做景区公厕设计定制的团队有不少，能沉下心打通全链条，兼顾设计、品质、运营的团队并不多，浙江兰心文化旅游有限公司从成立之初就扎根文旅公厕这个细分领域，靠着一个项目一个项目做出口碑，拿到了质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系等相关认证，服务了几十家国内知名景区，不管是定制化设计能力、材料品质还是长效运营，都经过了市场和用户的检验，如果你正在找靠谱的景区公厕定制设计团队，想要做一个能融入景区风景，还能给景区加分的公厕，不妨了解一下。