暮色四合,太行山南麓的司徒小镇已是人声鼎沸。舞台上,鼓点骤然擂响,1600℃的铁水被奋力击向夜空,万千金花如星河倾泻……
很难想象,十多年前,这里还是一片废矿井和垃圾山。
从靠煤吃饭的城郊村,到年接待游客220万人次、综合收入3.5亿元的全国知名文旅小镇——司徒村的转身,正是晋城推动文旅康养产业成为支柱产业、民生产业、幸福产业的生动缩影。
去年以来,晋城市立足资源型城市转型实际,坚定不移“大抓文旅、大兴康养”,组建工作专班,压茬推进6方面38项重点任务,创新提出“1668”文旅康养营销工程——叫响“中国文旅康养第一城”城市名片,打造6个县域品牌,做强6个行业品牌,实施8大营销行动,以顶层设计的“一根针”,穿起全域资源的“千条线”。
一幅全域全季全龄的文旅康养画卷,在太行山深处徐徐铺展。
谋 篇
把“散装瑰宝”收进一张图
晋城的“家底”有多厚?
大自然给了她22℃的夏天——平均海拔800米,年均气温11℃,全年旅游舒适期长达7个月,森林覆盖率40.3%,是名副其实的“中国气候宜居城市”。
历史给了她“古建博物馆”的殊荣——72处全国重点文物保护单位,数量位居全国第四;58处宋金以前木结构建筑,占全国同类建筑总量的三分之一;117座东方古堡、186个中国传统古村落散落城乡,40个国家级历史文化名镇名村数量位列全国首位。
新时代给了她“世界康养示范城市”的桂冠——凭借独有的气候生态、千年文脉与灵秀山水相融共生,先后获世界康养示范城市、中国康养产业可持续发展能力20强市等称号。
“然而,资源禀赋并不等于竞争优势。”晋城的决策者对此有着清醒的认识:长期以来,晋城文旅品牌分散、辨识度不高,72处国保、117座古堡散落各处,没有串珠成链;产品业态单一,游客“来了就走”,是过境地而非目的地;营销统筹不足,缺乏“全市一盘棋”的规划,声音不一致、合力不凝聚。晋城细细把脉问诊,直指“品牌散、产品弱、营销碎、渠道旧、协同差、转化低”六大短板,明确破题关键:必须打破县域壁垒、整合全域资源,让“散装瑰宝”变成“整装优势”。
循着这一思路,晋城以“全市一盘棋”理念统筹制定年度营销计划、活动方案、推广节奏,统一政策导向、统一资源调配、统一工作部署。太行一号旅游公路成为串联资源的“金丝线”——这条全长582公里的道路连接起王莽岭、皇城相府等33个A级景区、40处古堡古建、28个旅游驿站以及44个康养特色村,形成“城景通、景景通、城乡通”的全域旅游网。它不仅是一条交通动脉,更是一条文旅长廊、一条乡村振兴的金色纽带,带动沿线739个村庄发展,8.1万人返乡就业创业,带富50余万农村人口。
资源整合的生命力,也落地在一个个活化的文旅场景里。
沁水县树理小镇深挖赵树理文学IP,“我们不做浅层的‘故居展览’,而是让文学真正活起来。”小镇运营负责人畅瑞芳说。如今,小镇以树理文化为核心纽带,融合实景演艺、光影夜游、亲子游乐、文化体验与艺术创作等多元业态,构建起“一园四区”的文旅产业格局,“既补齐了日间游览层次,也填补了夜间文旅产品的供给短板。”
皇城相府依托陈廷敬这一历史文化名人,推出大型实景剧《再回相府》,形成“白天看景、晚上看戏”的消费新格局;湘峪古堡的精美三雕、砥洎城的坩埚城墙……117座古堡不再是孤立的“景点”,而被精心策划为“古堡探秘”等主题旅游线路,从分散的“珍珠”变成有温度、有叙事的文化体验链。
泽州县辛壁村的张家大院,一座有着600年历史的明清老宅,一度人去院空、几近荒废。2020年,张氏后人张建昶退休返乡,坚持“修旧如旧”,老砖老瓦老木料全部复用,让老宅变身民宿。“游客住进来,看的是老物件,听的是过去的故事,住的是有来历的房间。”张建昶还为游客讲解望楼为何排成北斗七星状、小巷为何南宽北窄能把风挤进院子,并帮客人定制访古路线……游客白天访古探幽,晚上回院中小坐,行程充实又从容。
从文学IP的活化运营,到太行古堡的聚势赋能,再到古村落的活态传承,晋城深度挖掘太行山水、古堡古建、非遗传承、康养药食等文化内核,持续推动零散资源串珠成链、优质资源整合成势,让散落在太行山间的文化瑰宝真正“活起来、火起来”。
破 局
从“卖门票”到“卖体验”的产品革命
资源是“家底”,产品才是“菜单”。
过去,晋城文旅供给多以自然观光、静态展示为主,沉浸式、互动式产品少,未形成多日游主题线路,夜间业态单薄,季节性强。对此,晋城旗帜鲜明地提出:“破除单一观光游的固化模式,加快沉浸式体验、康养度假、研学旅行、乡村休闲等业态培育,推动游客从‘过路游’变为‘过夜游’。”
司徒小镇的转型,正是这一思路的生动实践。
白日里,这儿有民俗表演、非遗工坊、乡村美食街,游客可以学剪纸、做面塑、品尝地道的晋东南小吃;傍晚时分,《又见老山西》沉浸式演出启幕,带着观众“穿越”回明清市井的烟火岁月;待到夜色渐浓,《千年铁魂》实景演艺将气氛推向高潮,游客还能逛夜市、住民宿。“我们的理念就是游客需要啥我们就做啥,现在的模式都是我们在跟游客接触的过程中试出来的。”景区负责人焦晨阳说,“我们努力把服务做好、把游客留住,让大家在这里有看的、有吃的、有玩的、有买的。”
从一台演艺到一整条消费链,司徒小镇实现了从“卖门票”到“卖体验”的跨越。
如果说司徒小镇做的是“热闹文章”,那么阳城县横河镇写的则是“静谧诗画”。
清晨的横河,薄雾从山谷间升起,支起画架的老师与学生散落在山林、田埂、老屋前。“横河的空气特别好,天气凉快,食宿和价位也很合适。”安徽省阜阳市书画院院长李浩宇已是第二次来这里写生,这次准备进行20天的创作,“横河的风貌非常丰富,无论创作国画、油画还是版画,都能在这里找到灵感。”
2016年,来自河南焦作的关中旺在朋友的推荐下来到横河镇,被这儿的风光所吸引,创办了如画横河艺术创作基地,常态化承接研学团队与高校师生。洛阳师范学院美术学院原院长李建忠从中看到了更深层次的价值:“写生基地让这个空心村的许多传统民居得以保留,为艺考生和高校基础教学提供了非常好的实景课堂。”
同样扎根于此的,还有水墨宁园艺术创作实践基地,这儿的负责人宁向鹏、宁俊霞夫妇是土生土长的阳城人,他们将原有团建基地全面改造升级,积极对接全国高校,潜心设计写生路线与研学课程,并将晋城本土特色资源融入其中,基地年接待量稳定在4万人次。
目前,横河镇年接待游客超50万人次、写生师生超10万人次,在政企民的共同努力下,横河镇把自己画进了中国写生版图。
晋城还深挖本土历史文脉,谋划打造沉浸式文旅项目。皇城相府、湘峪古堡等独特性资源,在提炼核心内涵的基础上同步抓好创新转化,实现古老传统现代化、厚重文化轻松化;太行锡崖沟旅游度假区成功创建国家级旅游度假区,实现我省该类度假区零的突破,让“22℃夏天”从气候优势变成康养IP。
从“有什么给什么”到“需要啥就做啥”,晋城文旅产品的迭代逻辑清晰可见:找准独特优势,把产品做到游客心坎上,好资源才能真正变成好体验。
暖 心
好服务是最有力的营销
文旅市场的竞争,归根结底是口碑的比拼,而口碑的根基在于服务。
“好服务是最有力的营销。”在今年年初召开的全市文旅康养营销工作推进会上,晋城市作出明确部署,“要用优质环境、优良服务打响晋城文旅口碑”,切实把服务提升作为营销的“先手棋”,健全“吃得放心、住得安心、行得顺心、游得舒心、购得称心、玩得开心”的“六心”服务体系,推动“吃住行游购娱”全要素提质升级。
太行一号旅游公路晋城段起点处,由旧停车场改建的太行一号零公里酷车派对营地,入夏后格外热闹,每天有80辆左右的房车停靠在这里。“这几天,光是从江苏来的房车就有17辆,都是带孩子来避暑的。”营地负责人杨子江说。对自驾游客来说,最“解渴”的是那些“刚需”服务:24小时热水淋浴随时能用,自助洗车区配了高压水枪,智能停车系统和无线网络全覆盖。“他们玩得好,回去就在车友圈里发照片、写攻略,一传十十传百,新客人不少都是老客人介绍来的。”
陵川县的民宿产业,更是把服务刻在了一个个细节中。马圪当乡横水村,13家民宿、213间客房错落分布在潺潺溪流两岸,去年营收突破1200万元。知夏别院、河台院落、设计师的家……各家院落气质不尽相同,却都把提升服务品质放在心上——从入住时的一杯连翘茶,到起居中的细碎照料,再到量身推荐的乡野体验,处处透着妥帖与用心。附城镇丈河村的窑情岁月主题民宿度假区,凭借古朴的窑洞建筑和浓郁的乡村风情,成为假期出游的热门打卡地。太行锡崖沟旅游度假区,山间别墅、花美时、枕山云谷等度假酒店近年来陆续开业,上百栋独栋客房散落在山间;餐厅里的簸箕宴、柴火炖鸡是招牌菜,食材多是周边农户直供的土鸡、山野菜;公共区域还配备了康养休息厅、中药茶饮铺子、足疗理疗房……在枕山云谷住了半个月的郑州客人老张,早起看云傍晚看山,“什么都不想了,日子过得舒服根本不想走”。
高平市则借鉴淘宝先进服务管理模式,建立游客“透明消费、快速响应、先行赔付、细节关怀、科技赋能”工作机制,设立100万元先行赔付保障资金,成立专门投诉处置工作专班,推动游客诉求闭环管理、快速处置。2026年春节期间,全市12件游客投诉实现100%办结、100%满意,有效提升了游客获得感与满意度。
晋城市还把服务延伸到“最后一公里”:统筹推进景区交通接驳、停车设施、旅游标识、集散中心、便民网点等基础设施提档升级,优化全域出行游览环境;探索开发高端定制、深度体验、美食私厨、康养旅居等个性化服务,让更多“晋城味道”“太行人家”“晋城臻品”深入人心;健全文旅行业管理制度,常态化开展从业人员教育培训,严格景区、民宿、餐饮、导游等领域服务规范,畅通游客咨询投诉渠道,快速响应群众诉求。
这个城市用有温度、有质感的文旅供给,让每一场奔赴都不负期许,也让每一程归途都写满期待。
破 圈
“1668”工程下的传播突围
“酒香也怕巷子深”。产品和服务做好了,还得让更多人知道晋城、向往晋城。
“姑娘,出阁——”一声悠长的吟诵,划破高平市喜镇苏庄的晨雾。古院之内,红绸垂檐,灯笼映阶,一场明制出阁礼正依礼而行。青砖黛瓦间,千年婚俗的雅致与浪漫扑面而来。
作为中国首批传统村落,苏庄坐拥2万余平方米明清晋商古建,却曾一度“守着瑰宝无人识”。当地深挖连理树的历史典故,锚定“喜文化”这个核心IP,将八处古院落活化打造为婚俗体验馆、婚礼博物馆、银器工坊,形成从婚姻登记、中式婚礼到婚宴民宿、婚俗体验的全链条业态。“文旅行业已进入内容传播时代,品牌影响力靠的是持续积累,而非零散造势。”高平市国投文旅产业发展有限公司党支部书记、总经理和鹏飞坦言。如今,这里年年有主题、季季有活动,年接待游客超90万人次,成功入选世界旅游联盟——旅游助力乡村振兴案例,一座古村凭一个IP闯出了全国名气。
点上突破,面上铺开。晋城创新提出“1668”文旅康养营销工程,以“中国文旅康养第一城”为统领,构建“1+6+6+8”品牌矩阵,推动营销从“零散造势”向“系统传播”转变。
“太行山上过大年”是晋城统筹策划的首个全市性营销活动。2026年春节,全市整市域策划推进系列活动,总投入约2.15亿元,实现旅游总花费25.52亿元,投入产出比达1∶11.87,直接带动交通、住宿、餐饮和商业消费全面升温。“中国文旅康养第一城”话题播放量突破2.1亿次,“太行山上过大年”系列活动播放量达6.4亿次,成为现象级案例。联合《黑神话:悟空》推出“跟着悟空游晋城”,将玉皇庙二十八星宿彩塑、铁佛寺古建遗存与游戏场景深度绑定,让冰冷的文物变成年轻人追捧的“打卡地标”,相关话题在社交平台阅读量超3亿次。
与此同时,在这个网络时代,晋城通过“流量借势能、创意强传播”模式,组建专业化文旅营销团队,紧跟网络热点、文旅潮流,借势热门IP放大传播效应。晋城文旅自媒体联盟主动对接头部文旅达人、国风博主、摄影大咖,常态化开展采风体验、主题推广。
全国康养产业发展大会连续五年举办,神农炎帝故里民间交流活动凝聚起广泛的文化认同,古建文化艺术季、全国职业围棋公开赛、“林丹杯”羽毛球公开赛……一系列文化活动和品牌赛事贯穿四季、覆盖全域。
各县(市、区)也各展所长:沁水县借力赵树理诞辰纪念节点放大文学IP影响力;陵川县主打“清凉太行”生态牌,凭借夏季22℃的宜人气候,成为周边省市避暑康养的热门目的地……一县一品、错位发声,各具特色的县域品牌凝聚成晋城文旅的整体传播声势。
从司徒村的漫天铁花到树理小镇的泥土书香,从张家大院的庭院烟火到横河岸边的多彩画架,从太行一号旅游公路沿线的康养画卷到喜镇苏庄的浪漫之旅——一个个村庄的蝶变,汇聚成晋城文旅康养产业高质量发展的坚实足印。
如今的晋城,A级景区从27家增至75家,总量稳居全省第一位;精品民宿与等级民宿的数量和质量均居全省之首;太行锡崖沟旅游度假区成功创建国家级旅游度假区,实现我省该类度假区零的突破;晋城也成为我省首个省级全域旅游示范区。
“旅游一头连着经济发展,一头连着民生福祉。”晋城以步履不停的实践证明:资源型城市的转型,不必在“黑金”与“绿水青山”之间二选一。当文旅康养真正成为支柱产业、民生产业、幸福产业,那漫天绽放的铁花,便是南太行最深情的告白——人不负青山,青山定不负人。
山西日报记者 范 弋 王 黎 郑 璐 朱紫阳 孟 涛
晋城市融媒体中心记者 田黎瑕 张理锋 韩艳帅
编校:郭 慧
责编:刘慧芳