暑假刚开始,不少人的赴日直飞航班直接被通知取消,转头又刷到日本地方议员公开发文说不欢迎中国游客。很多人没多犹豫,反手就把机票退了改去济州岛或曼谷。
旅游本来就是图个开心和踏实,谁愿意花钱找不痛快?现在的中日旅游市场,正在经历一场悄无声息却极其剧烈的震荡。
表面上看,东京和大阪的街头依然人头攒动,但如果把视角拉到航线网络和地方城市,就会发现整个底层逻辑已经完全变了。
航空公司的反应永远是最敏锐、最务实的。民航业有一条铁律:飞机在天上飞的每一分钟都在烧钱,航空公司绝不会为了所谓的政治表态去长期空飞,砍航线、取消航班,只有一个最根本的原因——客座率撑不住了,票卖不出去。
相关民航监测数据显示,在刚刚进入暑运的前半段,中日之间整月取消全部航班的航线就达到了12条,赴日航班单月直接取消1195班,整体取消率高达31.4%。如果把时间再往前推一个月,整月停飞的中日航线更是多达25条,取消航班近1500班,赴日航线的恢复率仅有疫情前五成出头的水平。
这种断崖式的下滑,绝不是个别航司的运力微调,而是整个市场基础在快速变薄。更值得关注的是,降温的不止是天空,海上交通同样在踩刹车。过去几年,从上海、青岛、天津出发前往日本福冈、长崎、鹿儿岛的母港邮轮,一直是中老年和家庭游的主力产品。
然而近期多家邮轮公司调整了航次安排,部分原定前往日本二线港口的航程,要么临时替换为韩国济州岛,要么缩减在日靠港时长。当航空与邮轮这两条输送客流的大动脉同时出现收缩,意味着原本密集的人员往来网络正在出现实质性的断裂。
一旦航线被砍,直飞变成了转机,游客的时间成本翻倍、机票价格上涨,原本计划周末或短假期出行的意愿就会进一步被扑灭。这种减班与需求下滑相互强化的螺旋,在过去几十年里屡见不鲜,而重建它的难度往往是砍掉它的数倍。
很多人可能会问,日本的入境游客总数并没有彻底崩盘,为什么偏偏中国市场出现了如此剧烈的滑坡?单月中国赴日游客数量约为34万人次,同比减少了57.3%;上半年累计访日人数约205万人次,同比降幅同样超过56%。
半年时间腰斩一半以上,用任何季节性错位、汇率波动或者目的地自然轮换,都无法合理解释这样大的跌幅。真正发生改变的,是游客群体的决策心理。如果仔细拆解流失的客源画像,会发现两类群体离开得最快、最坚决。第一类是家庭亲子游群体。
这类游客在选择目的地时,最看重的就是安全感、便利度以及当地社会的接纳氛围。带老人和小孩出门,谁都不希望遇到莫名其妙的冷眼、突发的抗议或者针对特定国籍的非议。当社交平台上充斥着各种不确定性信号时,家庭游决策者会毫不犹豫地转向风险更低的目的地。
第二类是年轻的自由行与高频度假群体。这部分年轻人群拥有极强的自主性和替代选择能力。在他们眼中,休闲度假本质上是一种情绪消费。既然花了钱,就要买到轻松和尊重。面对不友好的舆论环境,他们迅速把目光投向了对华免签的东南亚海岛,或是航程更近、手续更便捷的韩国。
对比一组数据就能看得非常清楚:在中国赴日游客同比骤降五成多的同时,中韩之间的航班量却实现了约25%的显著增长,韩国部分口岸的中国入境客流呈现出大幅反弹。现代跨国旅游早已不是稀缺资源,周边国家都在使出浑身解数抢夺客源。
当一个地方开始释放排斥信号时,消费者根本不需要抗争,他们只会默默用脚投票,把消费留在更友善的地方。
在这一轮风波中,日本神户市自民党籍议员上畠宽弘在公开平台上宣称“不欢迎中国游客来神户”,引发了广泛关注。一个地方议员的言论并没有任何行政效力,既不能下达签证禁令,也不能强行关闭入境通道,但它造成的杀伤力却实打实地落在了经济层面。
为什么有些地方政客敢于如此肆无忌惮地发表排斥言论?答案在于政治收益与经济代价的严重错位。对于这名议员而言,发表强硬甚至极端的排华言论,是一种几乎零成本的政治动员。
他不需要为旅游业的下滑拿出一分钱的赔偿,却能通过迎合部分保守选民的偏激情绪,在短时间内迅速收割网络流量和政治声量。对他个人来说,这是一笔只赚不赔的买卖。然而,这笔政治账的账单,最终被完完整整地甩给了日本本土的实体产业。
真正为这句话买单的,是神户当地的温泉旅馆老板、地方机场的地勤人员、百货商场的中文导购,以及沿街开设的餐饮小店。过去几年,很多日本二三线城市为了吸引中国游客,投入了大量资金改造多语言标识、引入移动支付系统、培训中文服务人员。
比如从中国二线城市直飞静冈、高松、佐贺等地的航线,曾经是这些地方小城赖以生存的客流命脉。中国游客不仅消费能力强,而且习惯在当地深度体验、购买特产。
如今航线骤减、客流断崖,欧美游客虽然总量在增加,但他们绝大多数只会在东京、京都、大阪这样的黄金线路上停留,几乎不会深入到这些偏远的地方县市。结果就是,政客在聚光灯下收获了掌声与选票,而地方商户却只能守着空无一人的柜台和不断亏损的流水暗自叹息。
日本中央政府一直将观光立国视为拉动经济复苏的支柱战略,并设定了到2030年实现访日外国游客6000万人次、旅游消费总额达到15万亿日元的庞大目标。
在这个宏伟蓝图里,最核心的一个任务就是地方引流——打破东京和关西地区过度旅游的拥堵现状,引导国际游客分散到全日本的乡村与小城市,从而激活那些面临少子化和人口流失的地方经济。但眼下的现实,却与这一国家战略形成了荒谬的割裂。
中央层面希望游客往地方走,地方政客却在带头把最适合下沉到地方的客源往外推。中国与日本地理距离极近,两三个小时的航程特别适合高频次、短周期的周末度假,也是支撑日本地方支线机场最理想的客源地。
一旦这些支线直航因为政治氛围恶化而停摆,日本地方城市想要在欧美等远程市场寻找替代客源,需要付出极其高昂的营销成本,而且很难形成稳定的复购率。更让人担忧的是日本官方目前表现出的钝感。
由于欧美、日韩其他地区的入境数据整体尚可,日本入境消费大盘在短期内没有发生毁灭性坍塌,这给日本决策层造成了一种虚假的安全感,似乎中国市场的流失可以轻易被其他国家的客流所填补。然而,宏观总量的平稳掩盖了微观结构的严重失血。
中国游客在日人均消费额常年位居前列,高客单价、高频次复购的特征是远途观光客难以完全替代的。更关键的是,航线网络的维护和两国民间信任的积累是一个漫长的过程。
当航权时刻被放弃、机组和地勤人员重新调配、游客形成了前往其他国家的出行习惯后,市场结构就会彻底固化。政治狂热制造裂痕只需要几秒钟,而修复一条航线、挽回一群游客的信任,可能需要好几年。