筑牢景区平安防线 护航汤旺文旅发展——综治工作站护游保平安
为持续优化平安汤旺建设工作，筑牢景区安全稳定防线，全力守护游客出行体验，县委政法委牵头统筹全域护游治理工作，制度化、实体化推进景区综治工作站建设，构建全覆盖、快响应、高效率的涉旅综合治理工作体系。
汤旺县统筹布局，专门制定旅游景区综合治理专项工作方案，成立双组长工作专班，整合全县各类涉旅职能单位力量，打通行业治理壁垒，凝聚全域联动、齐抓共管的护游工作合力。聚焦林海奇石景区、九鑫度假村两大核心文旅点位，于今年7月正式挂牌设立景区综治工作站，并持续标准化提质升级，统一规范站内功能分区、岗位职责、工作流程和管理制度，实现站内运行规范化、公开化、透明化。
在值守机制上，工作站优化原有工作模式，创新推行“政法+职能单位”双岗值守机制。由县委政法委统筹排班带队，法学会、公安、法院、司法、文旅等重点职能单位轮流驻站履职，其余涉旅单位常态备勤、随时联动，建立全天候在岗、全时段响应的处置体系。同时实行“一站多牌、资源统筹”集约运行模式，叠加设立法学会工作站点，实现阵地共享、资源共用、治理一体，最大化提升基层涉旅治理效能。
工作中常态化落地“432·护游林海”工作法，推动治理重心、工作阵地、人员力量、服务资源全面下沉景区一线，坚持风险排查、矛盾调处、便民服务三项工作靠前落实，健全问题处置、跟踪回访双向闭环管理机制。严格落实政法委副书记轮值包保制度，定期到站研判涉旅风险隐患、调度重点工作，对突发情况及时响应、快速处置；各行业主管单位局长全部驻站亮身份、亮职责，压紧压实属地、行业双重监管责任。工作站融合党员志愿便民服务、消费投诉先行赔付、文旅“宠客”品牌宣传等特色举措，全方位提升景区治理服务水平。
截至目前，已成功化解5起涉旅矛盾纠纷，辖区重点景区治安秩序持续平稳，未发生重大安全事故和负面涉旅舆情，游客安全感、获得感与满意度稳步提升，为全县文旅产业高质量、平安有序发展保驾护航。
来源|汤旺县综治中心