自7月1日伊春市夏季避暑旅游百日专项行动启动以来，伊春市公安局伊美分局紧扣林区文旅发展实际，锚定“平安伊美、全季护游”警务品牌建设目标，整合巡特警、治安、基层派出所、情指中心多警种力量，构建景区沿线网格巡防、全域视频巡查、便民救助服务一体化工作体系，以暖心警务破解游客急难愁盼，持续擦亮林区避暑旅游平安底色。

百日行动开展至今，伊美分局高效处置各类寻失救困求助40余起，成功找回遗失手机、背包、证件等财物，寻回走失老人、儿童，妥善帮扶外地游客，全部警情实现闭环处置、群众诉求件件清零。

全力寻回遗失财物，筑牢游客出行财产安全防线

暑期游客随身行李、电子设备、身份证件遗失警情高发，伊美分局接警第一时间安抚群众情绪，精准梳理遗失物品特征、出行路线，同步调取全域公共视频，联动路面巡逻警力、沿街商户开展地毯式搜寻，最大限度为游客挽回财产损失。

跨省游客遗失救命药品，民警循线追踪完璧归赵。2026年7月3日早，伊美分局光明派出所接到来自上海游客的报警求助。游客一行准备乘车前往嘉荫，下车后发现装有老人常备特效药的行李箱沿途掉落，药品在当地无法购置，老人用药不能中断，游客万分焦急。接警后，民警细致核查，同步调取沿路监控分段排查，通过监控锁定捡拾行李箱的私家车车主，多方联络沟通，车主主动配合归还行李箱。行李箱失而复得，游客专程送来锦旗和手写感谢信表达谢意。

帮助老人找回行李箱（伊春市公安局供图）

老人手写感谢信（伊春市公安局供图）

双语沟通贴心服务，助力外籍游客寻回重要手机。8月4日，一名俄罗斯游客神色焦灼走进伊美分局西城派出所。民警借助手机翻译软件得知游客游玩时不慎遗失手机。通过调取沿街监控视频、走访周边商铺排查线索，顺利找回遗失手机交还游客。这位俄罗斯游客用中文向执勤民警致谢。

快速搜寻走失人员，守护老幼群体出行平安

景区、商圈人流密集，老人、儿童与家人走散风险突出。伊美分局标准化走失警情处置流程，实现“三同步”处置：同步登记走失人员体貌特征、家属联系方式；同步调度视频巡查锁定活动轨迹；同步布控街面巡逻警力分片查找，压缩搜寻时长、提升寻亲效率。

商圈女童不慎走失，民警温情安抚助其团圆。2026年8月8日晚，伊美分局红升派出所接到群众报警，辖区步行街有一名十岁女童独自徘徊、惊慌落泪，疑似与父母走散。民辅警火速抵达现场，民警细致询问游玩路线、同行人员信息。随后，一组专人全程陪伴看护女童，一组沿商圈街巷、游玩道路分片搜寻，联动街面巡逻警力扩大排查范围。经多方合力查找，民警顺利联系上女童父母。家属对民警快速出警、耐心细致的救助服务给予高度认可。

走散女童顺利联系上父母（伊春市公安局供图）

夜间巡逻偶遇走失高龄老人，全程护送平安安顿。8月10日晚，伊美分局反恐与巡特警大队民辅警开展常态化夜间巡控时，发现一名高龄老人独自在路上缓慢行走，神情恍惚、言语模糊，无法说清家庭住址与亲属信息。民警将老人转移至安全区域安抚照料，结合老人碎片化描述多方核查比对，确认其为暂住游客，锁定入住宾馆地址后驱车护送老人返回住处安顿，并持续联络家属赶赴宾馆。见到老人安然无恙，家属对民辅警热心尽责、贴心帮扶的举动连连称赞。

护送走失高龄老人回家（伊春市公安局供图）

精准处置突发险情矛盾，温情服务温暖八方来客

百日行动期间，伊美分局护游警务主动延伸服务触角，针对游客突发疾病、消费纠纷、语言沟通障碍等各类突发状况，靠前提供应急医疗协助、现场矛盾调解、双语指引帮扶等便民服务，以柔性警务展现伊美公安良好形象。

老年游客在民宿突发心脏病，民警开辟生命救援通道。7月20日，伊美分局红升派出所接到紧急求助，一名上海的老年游客独自租住时突发心脏不适，无法自主行动。值班民警迅速赶赴现场，同步拨打120急救电话，救护车抵达后，民警协助医护人员搀扶转运老人，及时送医开展专业救治。目前，该游客身体已无大碍。

酒店入住引发消费纠纷，现场调解化解游客心结。8月2日，伊美分局朝阳派出所接到外地游客报警，入住宾馆后与宾馆工作人员沟通时出现矛盾。民警抵达现场后，第一时间安抚游客激动情绪，全面核实事件完整经过，秉持公平公正原则双向劝导。经现场疏导劝解，宾馆主动向游客致歉，双方当场达成和解。游客对民警快速处置、维护群众合法权益的务实举措表示充分肯定。

外地游客送上锦旗（伊春市公安局供图）

伊春公安将持续以夏季避暑旅游百日行动为抓手，固化优化寻失救困便民工作机制，全方位升级护游警务质效，不断提升来伊游客安全感与满意度，以坚实藏蓝力量护航伊春文旅产业高质量发展。（来源：伊春市公安局）